salve
una settimana fa ho disdetto il contratto alice flat, causa il non utilizzo.
chiamo il 187 chiedo se è possibile disdire il tutto senza troppe complicazioni e mi assicurano che basta un fax e la restituzione del modem per completare l'operazione e NON avere più nessuno servizio attivo..
cosi' ho fatto tutto quello da loro richiesto e ho chiamato per ricevere la conferma dell'annullamento del contratto..la tizia mi dice che si è tutto a posto.
così chiedo anche di quanto sarà l'addebito sulla prossima bolletta (di logica dal 01/09 a ieri 16/09) e qui accade l'imprevedibile. mi dice che il contratto è annullato ma che fino a fine anno pago i 79.90 € a bimestre, pur non avendo adsl attivo.. ovviamente mi sono adirata per non essere stata avvisata di qst. ma nulla serve. si lo so il contratto è annuale ma si deve a mio avviso avere il diritto di recedere se non si è soddisfatti o per altre ragioni..e che cavolo..è possibile trovare una soluzione o pago fino a fine anno?
mi rispondo da sola? no..
me lo hanno già detto in it.diritto.internet nei groups di google.. però magari voi sapete illuminarmi
bye e grazie ale