SPEGNIMENTO PC

[deepfeeling]

Il mio computer HP Pavilion 404.it all' avvio non appena compare il desktop con tutte le icone si spegne e si riavvia all' infinito.Questa cosa fa seguito a formattazione e reinstallazione del sistema operativo fatta fare dall' assistenza HP.
Riconsegnato dall' Hp il computer ho installato Alice per la connessione ad internet, attivato Norton Antivirus in licenza per tre mesi e mi sono connesso alla rete. Il pc ha iniziato a scaricare gli aggiornamenti disponibili da Windows update
e a questo punto si è spento tutto!!!
E' possibile che ciò possa derivare da qualche incompatibilità creata dall' antivirus?

[antoo69]

Appare una finestra che dice "il computer verrà riavviato tra xxx secondi" ? o si riavvia e basta?

[RED-ROSE]

Ma non ti dice se il problema è dovuto ad una recente modifica del software o hardware ? Ti appare la schermata blu ? Hai provato ad attivare la modalita provvisoria ed effettuare una scansione antivirus? Potrebbero essere varie le cause .

[deepfeeling]

Appare una finestra che dice "il computer verrà riavviato tra xxx secondi" ? o si riavvia e basta?

Si riavvia senza nessun messaggio

[deepfeeling]

Ma non ti dice se il problema è dovuto ad una recente modifica del software o hardware ? Ti appare la schermata blu ? Hai provato ad attivare la modalita provvisoria ed effettuare una scansione antivirus? Potrebbero essere varie le cause .

Non dice nulla e si riavvia come quando lo accendo..
Ho pensato di togliere Norton Antivirus entrando in modalità provvisoria( ho letto che basta inserire una particolare stringa di registro) da esegui>cmd, ma non appena do l' invio si spegne e riavvia...
A questo punto ho provato ad entrare al riavvio con Prompt dei comandi ma non viene aperto!