Incredimail scarica ma il messaggio non appare

[Saluti]

Ciao a tutti,
uso Incredimail premium per la posta.
Da ieri questo benedetto scarica i messaggi ricevuti (appare chiaramente la scritta messaggio ricevuto), ma poi il messaggio non appare e non si attiva neppure il notificatore.
Ho provato a reinstallare, appare una finestra con la scritta:

***Failed to create log file
C:\Windows\temp\Low\SfxBeginner_log_ForMutex_4080.log: sys err 5:UNknown err 5

Dopo l'OK appare un'altra finestra:

Failed to excute the installer.
Please make sure that no other installer is currently running and retry.
Errore details *** Failed to create log file
C:\Windows\temp\Low\SfxBeginnerLog.txt: sys err 5: Unknown err 5

E ora cosa faccio? S.O. Vista home premiumn

Grazie!

[Dylan666]

se chiudi l'antivirus?

[Saluti]

Ho risolto così:
disinstallando appare l'opzione ripara (non lo sapevo!) e lui ha sistemato tutto!