problema antivirus

[taloro]

ho un problema con la connessione ad internet con Alice, non riesco a connettermi, ho parlato con un operatore telecom e dopo avermi seguito mezzora passo dopo passo mi ha detto che il problema non e nella connessione ma in un blocco dovuto ad antivirus o firewall (ho scritto giusto???). ho disinstallato avg e il firewall windows, ma il problema persiste penso ci sia ancora qualche blocco o qualche "coda" o aggiornamento di AVG... potete aiutarmi a capire dove controllare ed eventualmente cancellare l'intruso??
P.S. il mio sistema operativo e windows vista

[hunkas]

vai in start, esegui e digita msconfig...vai nell'ultima scheda "avvio". lì sono elencati tutti i vari programmi che si avviano con windows. controlla se ce qualcosa in merito ad avg ancora residua o qualcosa relativa a qualche altro firewall

[MIKI68]

Se sei convinto di avere residui di avg allora vaiqui scarica il tool e avvialo.

[taloro]

non ho trovato tracce di AVG o NORTON.. non so piu cosa fare..., windows e' disattivato... di AVG non trovoi niente ( tra cio che e visibile!), penso il problema me lo abbia causato AVG, il pc ha navigato finche non ho scaricato la versione prova di AVG, appena scaricata il pc si e disconnesso e non sono piu riusciuto a connettermi..,..,
cosa posso fare?? help!

[hunkas]

io proverei con un ripristino del sistema a una data precedente quandot utto funzionava e poi farei una ripulita al registro con programmi tipo regcleaner

[taloro]

non sono pratico scusa ma come si fa un ripristino a data antecedente?

[hunkas]

start, programmi, accessori, utilità di sistema, ripristino configurazione di sistema da lì scegli una data antecedente e speri che tutto vada a buon fine

[MIKI68]

Se ti è successo da quando hai scaricato il sp1 allora prova a disabilitare l' ipv6 da centro connessioni reti ed utilizza solo l' ipv4 altrimenti controlla i filtri delle prese ma per caso hai zone alarm? Potrebbero essere anche i DNS di alice oppure prova (se non lo hai fatto) a scaricare i driver per vista, che modem hai?? Dimmi il nome esatto del modem, disinstalla e reinstalla i driver da internet (del modem) e dai una occhiataqui

[taloro]

il modem e alice gate 2 plus

[taloro]

la cosa strana e che mi sono connessoi ed ho sempre navigato senza problemi fino al momento incui ho scaricato AVG... quindi immagino che le impostazioini del pc e del modem siano le stesse di prima forse quando ho scaricato l antivirus mi ha modificato qualcosa???

[taloro]

ho seguito le vostre istruzioni , ho fatto iul ripristino antecedente la data incui si e bloccata la connessone, ora una cosa strana, tra i programmi non ho poiu AVG ma se vado nel centroi a pc poi protezione malware e clicco mi compaiono una protezione da virus ed una spyware entrambe con scritto "AVG internet security e' attivo"... come e possibile???? lo ho completamente disinstallato... dove si nasconde?????

[MIKI68]

Se sei convinto di avere residui di avg allora vaiqui scarica il tool e avvialo.

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Lo hai scaricato?? Dai una occhiata nella system32 e nella cartella programmi se trovi qualche cartella di avg eliminala manualmente.Se non lo hai fatto scarica il tool.

[hunkas]

fai una pulitina con un programma che pulisca il registro, avevo già immaginato ceh sarebbe successa una cosa simile dopo il ripristino e avevo consigliato regclenar
http://www.pc-facile.com/download/pulizia/regcleaner/

[taloro]

come faccio a scaricare un programma se non si connette ad internet? dovrei scaricarlo su un altroi pc... ma poi???

[hunkas]

ma continua a non connettersi nonostante il ripristino?
io credevo avessi risolto ma che c'erano pezzi di antivirus in giro nel pc.
tenendo conto che il programma che ti ho appena detto è utile, e se sei certo che hai ripristinato il pc a una data antecendete l'installazione dell'antivirus.....allora prova a fare una banale ricerca in "c". cerca "avg" e vediamo se esce qualche cartella in giro nel sistema. ricordati di mettere la spunta su "cerca nel file protetti e di sistema" e "cerca nei file nascosti"

[taloro]

ho trovato una marea di AVG nel disco c... non so come inviarteli per farteli vedere, li ho coppiati tutti in una cartella ma non posso fare coppia /incolla in questo messagio... cosa mi consigli di fare??

[hunkas]

hm, dato che comunque non hai risolto niente col ripristino, volendo, puoi anche annullarlo. stessa procedura del ripristino soltanto spunta "annulla ultimo ripristino".
poi, ripeto, provare a usare il programma che ti ho dato e vediamo se la situazione cambia.

[MIKI68]

ho trovato una marea di AVG nel disco c... non so come inviarteli per farteli vedere, li ho coppiati tutti in una cartella ma non posso fare coppia /incolla in questo messagio... cosa mi consigli di fare??

Eliminali!! Elimina tutto ciò che trovi di avg.Il tools lo puoi scaricare su una chiavetta da un'altro pc e poi lo avvi sul tuo pc!

[taloro]

dove posso scaricare il tool?

[MIKI68]

dove posso scaricare il tool?

Da qui: http://www.avg.com/it.36/