Windows media player 11 - problemi

[manuelita]

Salve ho un portatile della Asus modello W2V e il sistema operativo e tutti i miei software sono originali. Non ho mai avuto problemi con gli aggiornamenti e sto molto attenta all'ottimizzazione di windows, pulizia del disco, antivirus e cosi via. Ultimamente ho scaricato il nuovo media player dopo aver fatto regolare convalida di xp. Ma non funziona, non posso lanciare nessun brano che mi segna subito errore e cioè " errore con wmplayer.exe - l'applicazione verrà chiusa." Così ho ripristinato la versione precedente ma non mi spiego perchè sia successo. Qualcuno può aiutarmi? Grazie,,

[Inox]

che sistema operativo hai ?

[manuelita]

Ho il microsoft windows xp professional.

[Panteras82]

La versione 11 funziona solo se ai installato il service pack 2 altrimenti non funge. Se non ai mai aggiornato al service pack 2 al massimo puoi far funzionare la versione 10.

[manuelita]

il service pack2 è installato,,quindi non mi spiego comunque il problema.

[Panteras82]

Prova a disinstallare e reinstallare tutto.

[manuelita]

l'ho fatto anche se non ho mai disinstallato il vecchio media player ma fatto solo l'aggiornamento. Una domanda forse stupida ma io non sono cosi brava. Negli aggiornamenti in installazioni applicazioni non trovo la dicitura service pack2 anche se ho gli aggiornamenti automatici e ho fatto anche un update direttamente dal sito della microsoft che però mi dice che al momento non ci sono aggiornamenti a priorità alta per me.

[SkunkWorks 68]

lNegli aggiornamenti in installazioni applicazioni non trovo la dicitura service pack2

Guarda nella schermata delle proprietà del sistema...se ce l'hai,lo vedi subito.
Ciao

[manuelita]

perfetto,,grazie,,si impara sempre. Si c'è service pack2.

[SkunkWorks 68]

Boh,strano(ce l'ho su 3 PC e mai un errore).
Riguardo all'errore dice qualcosa d'altro ?.Informazioni dettagliate(il codice di errore...si è verificato un errore in wmplayer.exe ecc ecc).
Qualche codec o conflitto,chi lo sa...oppure un problema di registro.
Ciao

[SkunkWorks 68]

Magari dai un'occhiata anche al visualizzatore eventi...
Ciao

[manuelita]

no mi dà quest'errore e nient'altro e poi mi chiude il programma, la cosa mi dispiace perchè questa versione mi piace molto. Il portatile è un pò complicato nell'insieme,,ha un sacco di funzioni e io non sono questo genio del pc. L'ho avuto in regalo da mio fratello che risiede all'estero.

[manuelita]

ciao Shunkworks,,ti ho mandato un mp ma non lo vedo nella posta inviata,,non so se ti arriva...

[SkunkWorks 68]

Allora digita da start>esegui..."evetvwr">invio.
Ti si aprirà il visualizzatore eventi...dai un'occhiata nei logs in applicazione/ /protezione/sistema se trovi qualcosa di utile riguardo al codice di errore riguardo al WMP.
Se trovi qualcosa postalo..
Se non se ne esce mi sa che è saltato qualcosa nel registro
Eventualmente mediterei di formattare...(fatti un backup dei dati):Dovresti avere o un/i CD di ripristino(o una procedura mediante partizione nascosta-sarebbe bene leggere le istruzioni).Comunque con i CD di ripristino è relativamente semplice:Dovresti trovare una dicitura all'avvio "to change boot order,press..."imposti il lettore CD come prima periferica di avvio con i tasti up/down,salvi e riavvii con il CD di ripristino(o i CD in sequenza)nel lettore,dovrebbe partirti la procedura automaticamente(sul mio Compaq è così).Ma qui dipende dal notebook(da produttore a produttore).
Ciao

[SkunkWorks 68]

Scusa,ho sbagliato,la sintassi giusta del comando è "eventvwr">invio
Ciao

[manuelita]

ciao,,,sto guardando questi errori e non ne capisco granchè,,uno l'ho provocato il 13 agosto e si parla di svchost.exe. Ti spiego meglio, ho tentato di fare un backup del disco C e mi segnava errore e poi mi andava in stallo il computer. Cosi ho fatto tutti gli aggiornamenti (dopo essermi infilata in un forum dove si parlava del mio problema e cioè di questo generic host process for win32services) e il problema non si è presentato più e ho poi fatto anche il backup. Il mio hd è suddiviso in due e per il backup del D non c'era nessun problema.
Il secondo errore è quello del media player e dice cosi: Applicazione che ha provocato l'errore wmplayer.exe versione 11.0.5721.5145 modulo che ha provocato l'errore kernel.32.dll versione 5.1.2600.3119, indirizzo errore 0x00009dea.

che fatica trascriverlo,,anche io oggi ho scaricato il nuovo mediaplayer in ufficio e va benissimo..che ti devo dire. Ho qui il disco recovery,,ma spero ancora di non dover formattare.

[SkunkWorks 68]

Mah,boh...
Con il disco di recovery che hai non so se sia possibile effettuare un controllo del files protetti e di sistema...
Prova da start >esegui a digitare il comando sfc /scannow(lo spazio dopo sfc è obbligatorio) con il CD inserito e dai invio e vedi cosa succede...
Ciao

[SkunkWorks 68]

Io sono sempre più convinto che sia un problema nel registro.
Ciao