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problema connessione a internet con tiscali

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problema connessione a internet con tiscali

Postdi Merys » 18/06/07 08:40

ciao a tutti

mi tocca scrivere da un altro computer perchè quello di casa non riesce più a connettersi!!!

ho un abbonamento con tiscali, mercoledì scorso sono andata in internet ed era tutto ok come al solito, venerdi provo a connettermi, ma non va!

il modem (esterno) fa un rumore diverso dal solito, ma a me sembra che sia installato correttamente, il numero di tiscali è corretto, quando chiama fa 2 "squilli" poi c'è un minuto di silenzio e infine mi compare: nessuna risposta.
ho fatto anche un tentativo: mentre la telefonata è in corso provo a spegnere il modem e mi compare"verifica nome utente e password" ma poi giustamente mi dice che il modem potrebbe essere spento.

spero che abbiate capito più o meno quello che ho scritto.
datemi qualche dritta perchè non so più come fare!!!

grazie 1000!!!
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Postdi Merys » 19/06/07 10:17

sono andata sul sito di assistenza di tiscali e ho trovato la seguente pagina:

http://assistenza.tiscali.it/connessione/errori/

il mio computer ha il problema 678 - Mancata risposta da parte del computer selezionato per la connessione

ho provato a fare tutte le cose scritte ma non succede niente

qualcuno sa come si fa a sapere se il modem è collegato correttamente alla linea telefonica? ho provato a staccare il cavo della linea e il messaggio di errore è esattamente lo stesso.

se avete qualche idea, per favore lasciate un messaggio
grazie!
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Postdi Merys » 26/06/07 19:07

mi autorispondo da sola, visto che sono riuscita a sistemare il problema :P

praticamente il modem era collegato perfettamente al computer, veniva rilevato e tutto, ho dovuto portarlo dal tecnico perchè secondo me il problema comunque rimaneva sempre nel modem: infatti il collegamento alla linea telefonica era guasto, ho comprato un nuovo modem 56K e adesso è tutto a posto!!! :lol: :) :lol:

ciao ;)
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