Fai una bella pulizia antispyware.
Però penso che nel tuo caso sia un problema di collegamenti.
Usi una prolunga?
La prolunga disperde il segnale.
Prova ad usare un altro cavo più corto e di migliore qualità per attaccarti alla linea telefonica.
Infine puoi aggiungere una stinga di comandi al modem che lo fa andare meglio.
Con everest
http://www.pc-facile.com/download/diagn ... st/299.htm
cerca il modello esatto del modem e poi con google cerca la stringa o posta il modello qui.
In proprietà modem, sei sicuro di non aver impostato una velocità massima a 21 kbs?