di marinaio67 » 21/02/07 19:23
Ciao a tutti , mi presento subito cercando di spiegare il mio problema ; ho due pc , sul primo avevo installato una allinone hp psc 2110 e funzionava perfettamente , sul secondo avevo installato una samsung scx-4521f e una stampante hp photosmart8000 ; per motivi di ufficio ho dovuto invertire le due configurazioni , per cui sul secondo ho installato la allinone della hp e non ho avuto nessun problema , anche perchè ho riformattato il pc in questione ; i problemi sono arrivati nell'installare le altre due sul primo pc ; infatti le stampanti funzionano ma lo scanner integrato nella samsung quando vado ad aprire il suo software dedicato (smarthru4) mi da questo errore : " Impossibile comunicare con il software di scansione HP. Verificare che il software sia intstallato e che funzioni correttamente. Se il problema persiste, chiudere l'applicazione e riprovare. " dopodichè chiudendo questa finestra di errore me ne da un altro così : "Impossibile aprire dispositivo “Samsung SCX-4x21 Series”" , inutile dirvi che ho provato a disinstallare e reinstallare tutto quanto compreso il soft della allinone che avevo prima , ma niente da fare , come voglio scannerizzare mi appare la finestra che cerca il soft hp nonostante usi il prog della samsung ; un'ultima cosa , se vado su risorse del computer e clicco sullo scanner , la scannerizzazione funziona , quindi presumo che i driver vadano , mentre quando lo apro con il suo soft o anche con altri soft OCR tipo FineReader , ricevo quell'errore. Scusate la tiritera ma ho cercato di spiegare tutto il possibile, ciao.