Windows XP che non si chiude

[Bigio]

Salve,

Windows XP HE non mi si chiude con il percorso normale Start - Spegni computer - spegni, ma mi appare la cartella "Termina programma", senza però specificare quale. A questo punto devo cliccare su "termina adesso" e allora mi si chiude, altrimenti si carica tutta la cartella e mi rimane lì sul video.

Qualcuno mi sa risolvere questo fastidioso problema?
Grazie

[muller]

Forse non ti scarica le DLL in uso , cosa dice il visualizzatore eventi ?

[Bigio]

n Applicazioni mi segnala come errori : Application error e MPSampleSubmission
in Sistema: acpi e Service Control Manager

Comunque su suggerimento di amici ho disinstallato una vecchia versione di Spyware terminator e per adesso non ho avuto più questo problema. Vediamo come va.
Grazie comunque