problema di log ad un forum

[lucasan]

ciao a tutti gli utenti...
mi scuso inanzitutto se ho sbagliato sezione, non so se possa esser la + idonea
sono admin di un piccolo forum e oggi un utente non riesce + ad entrare, gli compare il messaggio "impossiible visualizzare la pagina"
le scarse conoscenze in materia mia e degli altri admin ci ha portato a questi consigli senza per altro avere riscontri positivi.
-eliminazione cookies e file temporanei
-scansione con ad-aware e poi con antivirus
l'utente poi ha provato ad accedere da un secondo pc in casa con gli stessi risultati
grazie x l'attenzione

[andorra24]

Ciao, magari puoi chiedere a questo utente se ha installato qualcosa che filtra il traffico web, un firewall ad esempio o se usa programmi come peerguardian o protowall.

[lucasan]

Ciao, magari puoi chiedere a questo utente se ha installato qualcosa che filtra il traffico web, un firewall ad esempio o se usa programmi come peerguardian o protowall.

garzie...il problema e'che e' sorto tutto da ieri a oggi...e ina ltri forum entar senza problemi...

[andorra24]

Fagli fare una pulizia piu' approfondita con un pulitore tipo CCleaner:
http://www.ccleaner.com/ (e' ottimo per eliminare cache, cookies, files temp, index.dat e altra roba).

Poi volevo chiedere una cosa. Questa persona con che browser accede al forum? Con IE? Ha provato eventualmente con un browser tipo Firefox?

[lucasan]

Fagli fare una pulizia piu' approfondita con un pulitore tipo CCleaner:
http://www.ccleaner.com/ (e' ottimo per eliminare cache, cookies, files temp, index.dat e altra roba).

Poi volevo chiedere una cosa. Questa persona con che browser accede al forum? Con IE? Ha provato eventualmente con un browser tipo Firefox?

si ha internet explorer che pero' uso anch'io...cmq terro'conto dei suggerimenti... grazie ancora

[lucasan]

aggiungo una cosa...il mio forum e' l'unico che non riesce ad aprire...

[lucasan]

e oggi neanche google gli si apre...stesso cosa x il pc di sua madre...(mi ha detto che han lo stesso modem, non so se possa esser utile...)

[andorra24]

e oggi neanche google gli si apre...stesso cosa x il pc di sua madre...(mi ha detto che han lo stesso modem, non so se possa esser utile...)

Mah.. il mistero si infittisce. Fagli fare una scansione con ewido per vedere se ha qualche malware nascosto: http://www.ewido.net/en/download/