Ciao a tutti.
Premesso che non mi aspetto una soluzione al problema, anche perche non mi sarebbe possibile mettere in atto eventuali vs. risposte, vi scrivo per sapere se qualcuno ha una qualche idea su un problema de mail che mi sta facendo scoppiare la testa da diversi mesi.
Io lavoro per una dittta (chiamiamola X) che ha un suo indirizzo di posta (info@x.qualcosa). Forniamo una consulenza ad una delle piu grosse società italiane (diciamo Y) e devo scambiare dei dati (excel) con persone di questa azienda con indirizzo (pippo@Y.qualcosaltro)
All inizio andava tutto ok poi di colpo ho smesso di ricevere la loro posta. Pippo me la inviava, a lui risultava uscita ma a me non arrivava nulla e tuttora non arriva nulla.
Cerco di farla piu sintetica possibile:
- A pippo e a altri indirizzi di Y la posta sembra uscire ma a me non arriva nulla.
- Ho messo a disposizione il mio indirizzo personale di posta. La loro posta mi arriva regolarmente e se poi la giro all'indirizzo di X arriva.
- io da (info@x.qualcosa) spedisco senza problemi a (pippo@Y.qualcosaltro)
- Chi mi gestisce il sito e la posta aveva messo su un filtro antispam. L'abbiamo tolto pensando che fosse quello....non e cambiato nulla.
- Abbiamo fatto una prova in diretta. Io avevo al telefono il mio "gestore" e al cellulre pippo. pippo ha mandato una mail in tempo reale ma secondo il mio gestore il loro computer non si collega per niente. (ricordo che a pippo non rientra alcun delivery ecc. Per lui è uscita!)
-Ieri sono riuscito a parlare con un responsabile della loro rete aziendale. Secondo lui potrebbe essere che noi siamo finiti in una blacklist che loro hanno per problemi di spam e virus (Se ho capito bene, questo e un servizio che hanno dato a società esterne) però.... se fosse cosi avrebbe senso che noi fossimo bloccati nell'inviare posta a loro e non viceversa, invece accade tutto il contrario.
Sembra che la posta si perda per strada non ci capisco piu niente.
Qualcuno ha qualche idea....cosi per curiosità
Ciao è grazie
P.S. Non ho postato in assistenza soft perche mi sembrava piu giusto scrivere qui...spero di non aver sbagliato