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Aiutooooo!

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

Moderatori: kadosh, Luke57

Aiutooooo!

Postdi marielena » 02/10/06 22:55

Innanzitutto, ammetto subito di non essere in possesso di grandi conoscenze relative a pc e software e soprattutto per quanto riguarda le varie espressioni tecniche...ma provo a fare tutto!
Bene...mi sono accorta, che nella scheda "installazione applicazioni" è inserito un programma chiamato ConnectionService. Ho provato instintivamente a disinstallarlo. Sono stata condotta alla pagina internet notetol.com se non erro contenente il semplice pulsante "unistall". Ho cliccato ma senza risultati. Ho fatto varie ricerche e ho scoperto di aver sbagliato alla grande cercando di disinstallare così quel programma (o quello che sarà). Ho provato varie scansioni, ma resta sempre li. Non è che magari qualcuno armato di pazienza possa aiutarmi????
Grazie
marielena
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Postdi andorra24 » 02/10/06 23:43

Ciao, sperando che tu non abbia beccato l'ultima variante del malware che blocca tutti gli strumenti utili ad eliminarlo prova ad usare questi 2 tools di rimozione. Usa per primo il tool di rimozione della symantec:
http://securityresponse.symantec.com/av ... inkopt.exe
L´esito viene salvato nel file FixLinkopt.log
Incolla il report in un post.

Scarica anche questo tool di rimozione:
http://info.prevx.com/download.asp?grab=GROMOZONREMTOOL
disattiva momentaneamente l'antivirus, con i programmi e applicazioni chiusi, esegui il tool.
Al riavvio del computer, il programma terminerà la scansione nelle restanti cartelle di windows. Al termine della scansione sarà rilasciato un report in C:\Gromzon_Removal.log.
Posta il report sul forum.
andorra24
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Postdi marielena » 03/10/06 22:50

Grazie innanzitutto... Allora, ieri, leggendo un pò qua e la ho eseguito VirIT. Deve aver trovato qualcosa. La scansione si ripeteva ogni volta ad ogni avvio. Comunque questo è il log fino ad ora...

VirIT eXplorer Lite Log

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
VIRUS ATTIVO IN MEMORIA: Trojan.Win32.RootKit.G
[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 20:58:59

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 21:33:03

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 21:44:17

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[A:]
BOOT SECTOR: OK


[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK


[D:]


[E:]


Chiavi Registro infette: 0.
Files Infetti: 0.
Files Sospetti: 0.
Files Analizzati: 31604.
Files Totali: 31604.
Chiavi Registro rimosse: 0.
Virus Rimossi: 0.

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 22:09:15

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK


Chiavi Registro infette: 0.
Files Infetti: 0.
Files Sospetti: 0.
Files Analizzati: 31676.
Files Totali: 31676.
Chiavi Registro rimosse: 0.
Virus Rimossi: 0.

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 23:10:20

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
02/10/2006 - 23:32:26

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
03/10/2006 - 13:01:24

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[A:]
BOOT SECTOR: OK


[D:]


[E:]


Chiavi Registro infette: 0.
Files Infetti: 0.
Files Sospetti: 0.
Files Analizzati: 32825.
Files Totali: 32825.
Chiavi Registro rimosse: 0.
Virus Rimossi: 0.

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
03/10/2006 - 17:12:18

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK


Chiavi Registro infette: 0.
Files Infetti: 0.
Files Sospetti: 0.
Files Analizzati: 31796.
Files Totali: 31796.
Chiavi Registro rimosse: 0.
Virus Rimossi: 0.

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK
--------------------------------------------------------
03/10/2006 - 21:08:38

[SCANSIONE DEL REGISTRO]
OK

[C:]
MASTER BOOT RECORD: OK
BOOT SECTOR: OK

[SCANSIONE DELLA MEMORIA]
OK

Questo invece è il report della symanrec

Symantec Trojan.Linkoptimizer Removal Tool 1.0.2
SeTakeOwnershipPrivilege acquired
SeDebugPrivilege acquired

Trojan.Linkoptimizer has not been found on your computer.

E questo il report dell'ultimo tool

Removal tool loaded into memory
Gromozon rootkit component not detected - searching for other components
Scanning: C:\WINDOWS
Scanning: C:\Programmi\File comuni


Trojan.Gromozon does not exist - your system is clean.

Bene, fatto tutto ciò, iltutto persiste. Quel programma è ancora nella lista installazione apllicazione. Però sono pronta per andare oltre. Computer permettendo!
marielena
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Postdi andorra24 » 03/10/06 23:07

Facciamo un ulteriore controllo con gmer. Scarica Gmer :
http://www.gmer.net/gmer.zip

Dopo averlo scompattato, lo avvii, selezioni "Rootkit" nella tabella dei Menu
Clicca su "Scan"
Attendi la fine della scansione e clicca su "Copy"
Apri il block notes di windows, clicca su modifica e seleziona incolla

Poi fai una scansione con GMer dalla posizione Autostart, con le stesse procedure del precedente. Incolli il log generato nel suddetto block notes e poi incolli i due log in un post nel forum.


Scarica MyUninstaller da qui:
http://www.nirsoft.net/utils/myuninst.html
con questo programmino potrai disinstallare LinkOptimizer e/o ConnectionServices.
Apri il programma, click su myuninst.exe, attendi che vengano elencate le applicazioni presenti, evidenzia Linkoptimizer e/o Connection Services , click con il dx e scegli ''Delete selected entries''.
andorra24
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Postdi marielena » 04/10/06 12:32

Allora...la scansione con GMER è ancora in corso ma sono riuscita con Myuninstaller a eliminare ConnectionServices...o almeno credo. Comunque appena conclusa la scansione, pubblico il risultato.
marielena
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Postdi marielena » 04/10/06 13:54

Ecco le scansioni con Gmer

GMER 1.0.11.11390 - http://www.gmer.net
Rootkit 2006-10-04 14:51:17
Windows 5.1.2600 Service Pack 2


---- Registry - GMER 1.0.11 ----

Reg \Registry\USER\S-1-5-21-1004336348-1580436667-1202660629-1003\Software\Adobe\Acrobat Reader\7.0\AVGeneral\cPalettes\c0@sTabs
Reg \Registry\USER\S-1-5-21-1004336348-1580436667-1202660629-1003\Software\Adobe\Acrobat Reader\7.0\AVGeneral\cPalettes\c0@iTop 120
Reg \Registry\USER\S-1-5-21-1004336348-1580436667-1202660629-1003\Software\Adobe\Acrobat Reader\7.0\AVGeneral\cPalettes\c0@bVisible 0

---- Files - GMER 1.0.11 ----

ADS ...

---- EOF - GMER 1.0.11 ----



GMER 1.0.11.11390 - http://www.gmer.net
Autostart 2006-10-04 14:52:00
Windows 5.1.2600 Service Pack 2


HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems@Windows = %SystemRoot%\system32\csrss.exe ObjectDirectory=\Windows SharedSection=1024,3072,512 Windows=On SubSystemType=Windows ServerDll=basesrv,1 ServerDll=winsrv:UserServerDllInitialization,3 ServerDll=winsrv:ConServerDllInitialization,2 ProfileControl=Off MaxRequestThreads=16

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon@Userinit = C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify\SASWinLogon@DLLName = C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ >>>
AVG Anti-Spyware Guard /*AVG Anti-Spyware Guard*/@ = C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
Avg7Alrt /*AVG7 Alert Manager Server*/@ = C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgamsvr.exe
Avg7UpdSvc /*AVG7 Update Service*/@ = C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgupsvc.exe
MDM /*Machine Debug Manager*/@ = "C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE"
Spooler /*Spooler di stampa*/@ = %SystemRoot%\system32\spoolsv.exe

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run >>>
@AdslTaskBarrundll32.exe stmctrl.dll,TaskBar = rundll32.exe stmctrl.dll,TaskBar
@AVG7_CCC:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP = C:\PROGRA~1\Grisoft\AVGFRE~1\avgcc.exe /STARTUP
@KH BlockerC:\Programmi\KH Blocker\khb.exe = C:\Programmi\KH Blocker\khb.exe
@!AVG Anti-Spyware"C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized = "C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized

HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run >>>
@FreeMem Pro"C:\Programmi\FreeMem Professional\fmempro.exe" autostart = "C:\Programmi\FreeMem Professional\fmempro.exe" autostart
@CTFMON.EXEC:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe = C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks >>>
@{5AE067D3-9AFB-48E0-853A-EBB7F4A000DA}C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASSEH.DLL = C:\Programmi\SUPERAntiSpyware\SASSEH.DLL
@{57B86673-276A-48B2-BAE7-C6DBB3020EB8}C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\shellexecutehook.dll = C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\shellexecutehook.dll

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved >>>
@{42071714-76d4-11d1-8b24-00a0c9068ff3} /*Estensione panoramica video del Pannello di controllo*/(null) =
@{596AB062-B4D2-4215-9F74-E9109B0A8153} /*Pagina proprietà versioni precedenti*/%SystemRoot%\system32\twext.dll = %SystemRoot%\system32\twext.dll
@{9DB7A13C-F208-4981-8353-73CC61AE2783} /*Versioni precedenti*/%SystemRoot%\system32\twext.dll = %SystemRoot%\system32\twext.dll
@{00E7B358-F65B-4dcf-83DF-CD026B94BFD4} /*Autoplay for SlideShow*/(null) =
@{692F0339-CBAA-47e6-B5B5-3B84DB604E87} /*Extensions Manager Folder*/%SystemRoot%\system32\extmgr.dll = %SystemRoot%\system32\extmgr.dll
@{BDEADF00-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F} /*Cartelle Web*/C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\WEBFOL~1\MSONSEXT.DLL = C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\WEBFOL~1\MSONSEXT.DLL
@{00020D75-0000-0000-C000-000000000046} /*Microsoft Office Outlook Desktop Icon Handler*/C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\MLSHEXT.DLL = C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\MLSHEXT.DLL
@{0006F045-0000-0000-C000-000000000046} /*Microsoft Office Outlook Custom Icon Handler*/C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OLKFSTUB.DLL = C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\OLKFSTUB.DLL
@{42042206-2D85-11D3-8CFF-005004838597} /*Microsoft Office HTML Icon Handler*/C:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE11\msohev.dll = C:\Programmi\Microsoft Office\OFFICE11\msohev.dll
@{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} /*WinRAR shell extension*/C:\Programmi\WinRAR\rarext.dll = C:\Programmi\WinRAR\rarext.dll
@{5464D816-CF16-4784-B9F3-75C0DB52B499} /*Yahoo! Mail*/C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\ymmapi.dll = C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\ymmapi.dll
@{416651E4-9C3C-11D9-8BDE-F66BAD1E3F3A} /*PhoneBrowser*/(null) =
@{FC9FB64A-1EB2-4CCF-AF5E-1A497A9B5C2D} /*Messenger Sharing Folders*/C:\Programmi\MSN Messenger\fsshext.8.0.0812.00.dll = C:\Programmi\MSN Messenger\fsshext.8.0.0812.00.dll
@{A155339D-CCCD-4714-85EB-3754B804C9DF} /*a-squared Free Context Menu Shell Extension*/(null) =
@{F0CB00CD-5A07-4D91-97F5-A8C92CDA93E4} /*Shell Extensions for RealOne Player*/(null) =
@{9F97547E-4609-42C5-AE0C-81C61FFAEBC3} /*AVG7 Shell Extension*/C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll = C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll
@{9F97547E-460A-42C5-AE0C-81C61FFAEBC3} /*AVG7 Find Extension*/C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll = C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll

HKLM\Software\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\ >>>
AVG Anti-Spyware@{8934FCEF-F5B8-468f-951F-78A921CD3920} = C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\context.dll
AVG7 Shell Extension@{9F97547E-4609-42C5-AE0C-81C61FFAEBC3} = C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll
WinRAR@{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} = C:\Programmi\WinRAR\rarext.dll
Yahoo! Mail@{5464D816-CF16-4784-B9F3-75C0DB52B499} = C:\PROGRA~1\Yahoo!\Common\ymmapi.dll

HKLM\Software\Classes\Directory\shellex\ContextMenuHandlers\ >>>
AVG Anti-Spyware@{8934FCEF-F5B8-468f-951F-78A921CD3920} = C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\context.dll
WinRAR@{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} = C:\Programmi\WinRAR\rarext.dll

HKLM\Software\Classes\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\ >>>
AVG7 Shell Extension@{9F97547E-4609-42C5-AE0C-81C61FFAEBC3} = C:\Programmi\Grisoft\AVG Free\avgse.dll
WinRAR@{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA} = C:\Programmi\WinRAR\rarext.dll

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects@{BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} = C:\Programmi\Windows Live Toolbar\msntb.dll

HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main >>>
@Default_Page_URLhttp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dl ... ar=msnhome
@Start Pagehttp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home
@Local Page%SystemRoot%\system32\blank.htm = %SystemRoot%\system32\blank.htm

HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main@Start Page = http://it.msn.com/

HKLM\Software\Classes\PROTOCOLS\Filter\text/xml@CLSID = C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\OFFICE11\MSOXMLMF.DLL

HKLM\Software\Classes\PROTOCOLS\Handler\ >>>
dvd@CLSID = C:\WINDOWS\system32\msvidctl.dll
its@CLSID = C:\WINDOWS\system32\itss.dll
livecall@CLSID = C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
mhtml@CLSID = %SystemRoot%\system32\inetcomm.dll
ms-its@CLSID = C:\WINDOWS\system32\itss.dll
ms-itss@CLSID = C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Information Retrieval\MSITSS.DLL
msnim@CLSID = C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
mso-offdap@CLSID = C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\WEBCOM~1\10\OWC10.DLL
mso-offdap11@CLSID = C:\PROGRA~1\FILECO~1\MICROS~1\WEBCOM~1\11\OWC11.DLL
tv@CLSID = C:\WINDOWS\system32\msvidctl.dll

HKLM\Software\Classes\PROTOCOLS\Handler\wia@CLSID = C:\WINDOWS\system32\wiascr.dll

---- EOF - GMER 1.0.11 ----
marielena
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Postdi andorra24 » 04/10/06 14:03

Il log di gmer e' bello pulito. Sei a posto.
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Postdi marielena » 04/10/06 15:00

Sono contenta...ma e (come si fa la con l accento qui...boh) successa una cosa stranissima. Ho riavviato il computer e sembra che sia stato formattato...ci sono si tutte le mie cose ma si sono reimpostate tutte le impostazioni originali di windows, a partire dal desktop. Accendendolo, una finestra mi diceva che si stavano configurando le impostazioni predefinite di internet explorer, del desktop e di tutto il resto...sara normale?
marielena
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Postdi andorra24 » 04/10/06 15:07

Non ti preoccupare, non ci vuole nulla a rimettere le impostazioni come erano prima.
andorra24
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Postdi marielena » 04/10/06 18:45

Lo so...già fatto!
Ti ringrazio...
marielena
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Autore: ilcaso77
Forum: Sicurezza e Privacy
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