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help recover instruction

Come rimuovere virus e spyware? Le carte di credito sono davvero sicure in rete? È possibile navigare anonimi? Con quali programmi tutelare la propria privacy? Come proteggere i file importanti? Se volete una risposta a queste e altre domande questo è il luogo giusto!

Moderatori: kadosh, Luke57

help recover instruction

Postdi alessia.pa » 06/02/16 17:07

Buonasera,
ho appena acceso uno dei due pc che ho all'interno del mio studio fotografico e mi sono accorta che il pc è stato infettato dal virus in oggetto...
Potete aiutarmi a rimuoverlo?
Tutti i file sono stati criptati e temo di aver perso tutto..
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Re: help recover instruction

Postdi Luke57 » 06/02/16 17:24

Ciao, com'è l'estensione dei files crittografati?
Scarica questo programma in base alla versione del tuo sistema operativo (32 o 64 bit)
http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/
Seleziona il programma, tasto destro del mouse e selezioni l'opzione "esegui come amministratore", seleziona tutte le opzioni
Clicca su "Scan" , al termine troverai 2 files FRST.txt e Addition.txt
Inseriscili su wikisend per poterli vedere
http://wikisend.com/
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Re: help recover instruction

Postdi alessia.pa » 06/02/16 18:26

grazie per la risposta celere; i file criptati hanno estensione .micro.
di seguito i link restituiti da wikisend:
Addition.txt

FRST.txt
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Re: help recover instruction

Postdi Luke57 » 06/02/16 19:14

Ciao, apri un file di testo, al suo interno cOpia e incolla il seguente script:

Startup: C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+kav.html [2016-02-03] ()
Startup: C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+kav.png [2016-02-03] ()
Startup: C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+kav.txt [2016-02-03] ()
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Public\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Public\Downloads\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\Downloads\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Public\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Public\Downloads\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:31 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\Downloads\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\LocalLow\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\LocalLow\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:27 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Local\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:27 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Filippo\AppData\Local\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:31 - 00007856 _____ C:\Users\Public\Documents\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:31 - 00002097 _____ C:\Users\Public\Documents\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:27 - 00007856 _____ C:\ProgramData\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:27 - 00002097 _____ C:\ProgramData\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0007856 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0067607 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\help_recover_instructions+kav.png
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0002097 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0007856 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0067607 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+kav.png
2016-02-03 10:28 - 2016-02-03 10:28 - 0002097 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:27 - 2016-02-03 10:31 - 0007856 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Local\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:27 - 2016-02-03 10:31 - 0067607 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Local\help_recover_instructions+kav.png
2016-02-03 10:27 - 2016-02-03 10:31 - 0002097 _____ () C:\Users\Filippo\AppData\Local\help_recover_instructions+kav.txt
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:27 - 0007856 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+kav.html
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:27 - 0067607 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+kav.png
2016-02-03 10:26 - 2016-02-03 10:27 - 0002097 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+kav.txt
EmptyTemp:



salva il file di testo nella stessa cartella dove hai messo FRST, nominandolo fixlist.txt, Esegui il programma frst64.exe come amministratore e clicca sull'opzione "Fix", terminata la scansione riavvia il pc.
All'interno della cartella dovresti trovare il file Fixlog.txt , postalo per vedere le eliminazioni.
Per quanto riguarda il recupero dei files è un bel problema, di seguito alcuni link utili:
http://aiuto-pc.forumfree.it/?t=70654641
http://www.ransomware.it/ransomware-teslacrypt-3-0/
https://turbolab.it/windows-10/come-rip ... locker-833
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Re: help recover instruction

Postdi laurelin » 08/02/16 18:05

Stesso identico problema del post... per fortuna per i dati ho una copia completa..
già scaricato il programma indicato...

FRST_08-02-2016_17-42-35.txt

Addition_08-02-2016_17-42-35.txt

grazie mille se vorrà rispondere gentilmente a questa richiesta di aiuto

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Re: help recover instruction

Postdi Luke57 » 08/02/16 18:47

Ciao, apri un file di testo, al suo interno copia e incolla il seguente script posto all'interno del codice:

Codice: Seleziona tutto
HKU\S-1-5-21-3657191429-1067759152-1095767364-1001\...\Run: [srv-2016] => C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\jiblhtc.exe
Startup: C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+bwe.html [2016-02-02] ()
Startup: C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+bwe.png [2016-02-02] ()
Startup: C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\help_recover_instructions+bwe.txt [2016-02-02] ()
2016-02-02 16:00 - 2016-02-02 16:00 - 00007479 _____ C:\WINDOWS\Tasks\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 16:00 - 2016-02-02 16:00 - 00002072 _____ C:\WINDOWS\Tasks\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00007479 _____ C:\Users\Public\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00007479 _____ C:\Users\Public\Downloads\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00002072 _____ C:\Users\Public\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00002072 _____ C:\Users\Public\Downloads\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:57 - 2016-02-02 15:57 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\Downloads\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\Documents\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\Downloads\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\Documents\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:55 - 2016-02-02 15:55 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\LocalLow\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:55 - 2016-02-02 15:55 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\LocalLow\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:57 - 00007479 _____ C:\Users\Public\Documents\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:57 - 00002072 _____ C:\Users\Public\Documents\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:56 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Local\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:56 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Local\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 00007479 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Local\Apps\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 00007479 _____ C:\ProgramData\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 00002072 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Local\Apps\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 00002072 _____ C:\ProgramData\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:44 - 2016-02-02 15:44 - 00000253 _____ C:\Users\Enrico\Documents\recover_file_baybhcmdt.txt
2016-02-02 15:44 - 2016-02-02 15:43 - 00487424 _____ C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\nhekyev.exe
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 0067278 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\help_recover_instructions+bwe.png
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 0002072 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:44 - 2016-02-02 15:43 - 0487424 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\nhekyev.exe
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 0007479 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 0067278 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+bwe.png
2016-02-02 15:56 - 2016-02-02 15:56 - 0002072 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Roaming\Microsoft\help_recover_instructions+bwe.txt
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:56 - 0007479 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Local\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:56 - 0067278 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Local\help_recover_instructions+bwe.png
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:56 - 0002072 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Local\help_recover_instructions+bwe.txt
2015-01-30 23:54 - 2015-01-30 23:54 - 0029067 _____ () C:\Users\Enrico\AppData\Local\WiDiSetupLog.20150130.235413.wdl
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 0007479 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+bwe.html
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 0067278 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+bwe.png
2016-02-02 15:50 - 2016-02-02 15:50 - 0002072 _____ () C:\ProgramData\help_recover_instructions+bwe.txt
Empytemp:


salva il file di testo nella stessa cartella dove hai messo FRST, nominandolo fixlist.txt. Esegui il programma frst64.exe come amministratore e clicca sull'opzione "Fix", terminata la scansione riavvia il pc.
All'interno della cartella dovresti trovare il file Fixlog.txt , postalo per vedere le eliminazioni.
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Re: help recover instruction

Postdi fisko » 09/02/16 22:43

Buonasera, ho lo stesso problema di alessia.pa: come posso fare?
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Re: help recover instruction

Postdi maicol93star » 09/02/16 22:45

aiutatemi per favore, ho trovato parecchie delle mie foto criptate con file (.micro) e non so proprio come sbloccarle.... mi dice help recover instruction
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Re: help recover instruction

Postdi Luke57 » 10/02/16 09:05

@maicol93star
@fisko
per la decriptazione dei files, al momento, ci sono poche speranze per questa variante di ramsomware
Per maggiori informazioni seguite qui:
http://www.ilsoftware.it/articoli.asp?t ... ware_13363
Una guida si trova anche qui:
http://aiuto-pc.forumfree.it/?t=70654641&st=75

E' possibile inviare i files corrotti a dr.web per verificare la possibilità di un recupero (l'analisi non costa niente, il recupero, se possibile, costa sui 200 euro)
https://support.drweb.com/new/free_unlo ... de/?lng=en
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Re: help recover instruction

Postdi fisko » 10/02/16 11:34

@Luke57
A tuo avviso sarà possibile che sviluppino qualche software gratuito per decriptare i file nel giro di qualche settimana o anche meno?
Le persone colpite da questo maledetto ramsomware sembrano davvero parecchie
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Re: help recover instruction

Postdi fisko » 11/02/16 10:21

Considerazione: ma se l'autore del trojan per risolvere il problema chiede più soldi (senza avere certezze di recupero) di chi lo fa per mestiere (ci sono siti specializzati), non sorge spontanea una domanda?
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