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Infostrada ed eventuali guasti

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Infostrada ed eventuali guasti

Postdi regard » 30/09/12 13:50

Ciao, vorrei passare da Telecom a Infostrada allettato dall'ultima offerta Absolute ADSL. Volevo però sapere cosa succede in caso di guasto. Le voci in giro sono tante e molte discordanti. Quella però che più sento spesso è questa: in caso di guasto esterno, Infostrada si fa carico completamente delle spese; mentre se il guasto riguarda la linea interna dovrei accollarmi io le spese. Però sul web ho anche trovato persone, con esperienza diretta, che smentiscono ciò e affermano che Infostrada si fa carico sempre e comunque di tutto! Qualcuno sa dirmi qualcosa di certo? Un grazie in anticipo.
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Re: Infostrada ed eventuali guasti

Postdi regard » 30/09/12 17:56

...Aggiungo che potrei usufruire dell'ULL, ma anche in questo caso non ho ben capito se l'ultimo miglio (cioè dalla centrale al mio doppino) e a totale responsabilità di Infostrada o se quest'ultima ha solo in affitto questa tratta e la responsabilità sarebbe della Telecom con tutte le conseguenze del caso...
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Re: Infostrada ed eventuali guasti

Postdi nikita75 » 30/09/12 18:38

L'assistenza non è delle migliori !!I tempi di attesa molto lunghi !!
La troppa pubblicita' televisiva ha portato a una saturazione delle centrali !!

In molti casi quello che dichiarano per contratto ...velocita' down e up non viene rispettato !!

Ricordati che chi fabbrica ADSL è sempre Telecom , dopo Infostrada e altri gestori la comprano e la rivendono !!vedi il link

http://www.wholesale-telecomitalia.it/c ... tLogin.jsp
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nikita75
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Re: Infostrada ed eventuali guasti

Postdi regard » 30/09/12 20:05

Ciao, secondo me dipende molto dalla zona in cui si abita. Conosco amici che da anni sono abbonati a Tuttoincluso e non hanno mai avuto problemi anche nell'assistenza. Però non ho mai avuto esperienza, anche indiretta, di problemi nell'ultimo tratto di linea, e cioè dalla centrale sino al doppino dell'utente. Ed è in questo caso che vorrei sapere come funziona; l'assistenza è sempre gratuita?

E comunque nell'offferta Absolute ADSL, valida ancora per poco, gli 8 Mega anche se in pratica fossero 5, per il canone di 25,00 € mensili sarebbe un'ottima offerta tenendo anche conto delle telefonate flat con il solo scatto alla risposta.
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Re: Infostrada ed eventuali guasti

Postdi nikita75 » 02/10/12 17:07

per l'ultimo tratto di linea interviene il tuo gestore, non è piu proprieta' di sip...ora telecom !ma controlla bene il contratto che sottoscrivi ..con qualsiasi gestore!!
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