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assistenza remota

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assistenza remota

Postdi fire » 23/02/05 09:52

Ciao a tutti!

per non spostarmi troppo in macchina e fare le demo o corsi ai miei clienti...sto esplorando la possibilità di fare tutto ciò via internet...
ho visto che Windows Xp da la possibilità con start-guida in linea-assistenza remota- invita un amico a connetersi al tuo computer ...mandando una e-mail (con outlook express) di prendere il controllo di un pc remoto...ho provto tutto ciò con successo con un amico anche lui come me utente fstweb...ma mi hanno detto che potrebbe non funzionare se si effettua il tutto con alice o altro...
sapete se ci sono altri sistemi oltre questo?

grazie a tutti
ciao
fire
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Postdi dado » 23/02/05 12:00


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Postdi Dylan666 » 23/02/05 12:58

Il problema dell'assistenza remota è lo stesso del NetMeeting per fastweb:

- per ovvi motivi, non è possibile essere chiamati da utenti esterni a FastWeb, in quanto l'IP non è visibile su Internet.

Quindi in teoria il prcesso inverso fuziona. Cioè se inoltri tu la domanda dovrebbe essere tutto ok (lo sai che non mi ricordo se è l'assistito che deve sempre lanciare l'invito o no?).

Stessa IDENTICA cosa accade col RealVNC:

http://earth.prohosting.com/paolowww/In ... remoti.htm
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Dylan666
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assistenza remota - Telefonate via internet

Postdi fire » 23/02/05 13:42

Ok,
grazie per le risposte adesso proverò le varie soluzioni...

scusate se chiedo anche questo:

è possibile usare il Net-Phone cioè chiamare da internet con microfono e auricolari anche se Il provider (Telecom) non lo offre come servizio (mi hanno risposto che è illegale!!!)?

tempo fa ho usato il servizio tiscali e funzionava...ma è attivo solo per clienti Tiscali...
esiste un software tipo net-meeting?

grazie di nuovo
ciao
fire
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Postdi dado » 23/02/05 14:31

Ci sono servizi che ti permettono di telefonare da pc a pc, in modo completamente gratuito. Mentre x telefonare da pc a fisso o cellulare esistono servizi ma attualmente credo siano tutti a pagamento: il più illustre è Skype.

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