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Problema con Outlook 2010

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Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 03/06/14 12:18

Buongiorno a tutti. Ho due account di posta elettronica su Outlook, ma, non so perché, non riesco più a visualizzarne le impostazioni. Per il resto, tutto funziona bene. Cosa può essere successo? Grazie
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 03/06/14 13:14

che versione di outlook?
Come cerchi di aprire le impostazioni?
Cosa succede di preciso quando ci provi?
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 03/06/14 13:30

Outlook 2010, l'ho detto nel titolo.

File -> Informazioni -> Impostazioni account

clicco sul pulsante quadrato e... l'account non si apre
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 03/06/14 15:43

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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 03/06/14 16:23

Non conosco l'inglese e quindi non vorrei fare guai. Ma se reinstallassi i due account con gli stessi dati di quelli che non riesco più a vedere, magari creando prima un punto di ripristino, rischierei qualcosa? Tutto sommato, la posta la ricevo e la invio correttamente.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 03/06/14 16:49

come li reinstalli gli account se non si aprono le proprietà?
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 03/06/14 17:47

Ma la finestra "Informazioni" (non proprietà) si apre e la voce "Aggiungi account" pare sia attiva. Potrei provare con quello dei miei due account che uso poco. Che ne pensi?
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 03/06/14 17:55

Io farei invece una installazione riparatoria di Office:
http://office.microsoft.com/it-it/word- ... 57402.aspx
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 03/06/14 19:27

Provato a riparare Office, ma non ha eliminato il problema. E va bè, mi terrò l'inconveniente. Tutto sommato non è che sia necessario andare a vedere gli account.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 03/06/14 21:27

domanda scema (la faccio perché in un post che ho trovato su internet l'utente faceva questo errore): quando clicchi sul bottone "Impostazioni account" ti accorgi che subito sotto si apre una finestrella con varie voci, giusto?
http://www.solinfosrl.com/images/Impost ... ccount.png
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 05:13

No, si apre solo la voce che hai cerchiato in rosso.
Aggiungo una precisazione: il problema si presenta identico sul portatile, sul quale, periodicamente, sincronizzo con il fisso i file .pst dei due account. Ancora: ho provato a reinstallare l'account gmail (quello che uso poco), ma, pur seguendo alla lettera le istruzioni trovate sul sito, la cosa non ha funzionato.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 06:02

Ho trovato un escamotage: ho inserito il comando "Impostazioni account" nella Barra multifunzione e, da lì, funziona perfettamente.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 07:34

Ancora una domanda: posso cambiare senza problemi le password degli account?
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 04/06/14 08:01

Scusa ma se clicchi la voce cerchiata in rosso che succede?
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 08:07

Dylan666 ha scritto:Scusa ma se clicchi la voce cerchiata in rosso che succede?

Assolutamente niente.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 04/06/14 09:34

Tieni premuto Ctrl e clicca sull'icona di Outlook.
Ti chiederà se avviarlo in modalità provvisoria e tu rispondi di sì.
Prova se così il bottone funziona.
Se così fossse è un add-in che dà problemi

PS: ecco un altro utente a cui viene spiegato con una figura che il primo bottone "Impostazioni utente" apre un secondo bottone che va cliccato per aprire la finestra desiderata:
http://www.sevenforums.com/microsoft-of ... -open.html
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 10:36

Bene, vedo gli account. Se provo le impostazioni, uno dei due però mi da un problema: le impostazioni sono corrette e le prove (di invio e ricezione) risultano aver avuto esito positivo. Sull'icona di Outlook posta sulla barra delle applicazioni mi compare la busta indicativa dei nuovi messaggi non letti, ma non riesco a vederli.
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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi Dylan666 » 04/06/14 17:02

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Re: Problema con Outlook 2010

Postdi gimart » 04/06/14 18:45

Provato, ma senza risultati. Per riepilogare, ecco quello che succede:

Questo mi compare dopo la prova dell'account:
Immagine

L'avviso del nuovo messaggio sull'icona di Outlook sulla barra delle applicazioni:
Immagine

Questa è la comunicazione nella barra dell'orologio, in basso a destra:
Immagine

ma nella cartella della posta in arrivo non trovo niente.
Per inciso, sul cellulare, i messaggi per l'account compaiono regolarmente.
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