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Computer windows 7 si spegne e riavvia

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Computer windows 7 si spegne e riavvia

Postdi Giovannino60 » 07/08/11 10:19

Il computer si spegne e si riavvia quando faccio una normale operazione, entrare in internet, cancellare un file, si spegne si riavvia entra nella scehermata blu e poi va sul desktop ed esce un avviso di errore:

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 4e
BCP1: 0000000000000002
BCP2: 000000000004B31B
BCP3: 000000000012FFFF
BCP4: 0000000000000001
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\080711-72228-01.dmp
C:\Users\Roberto\AppData\Local\Temp\WER-623520-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0410

Se l'informativa sulla privacy online non è disponibile, leggere quella offline:
C:\Windows\system32\it-IT\erofflps.txt
Giovannino60
Utente Senior
 
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Iscritto il: 30/08/09 16:00

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Re: Computer windows 7 si spegne e riavvia

Postdi COCCOBELLO » 08/08/11 16:14

ciao
per risolvere
segui cio

Scarica TDSSKiller e salvalo sul desktop
http://support.kaspersky.com/downloads/ ... killer.zip
Estrai l'archivio in una cartella e tasto destro su TDSSKiller.exe
e scegli la voce Esegui come Amministratore per lanciare tdsskiller correttamente
fare clic su Start Scan
e attendi la scansione

Se trova il file infetto viene rilevato, l'azione predefinita sarà Cure, fare clic su Continua.

Se un file sospetto è rilevato, l'azione predefinita sarà Skip , fare clic su Continua.

Se chiede di riavviare il pc acconsenti
Se non chiede di riavviare il pc clicca su report e salvalo sul desktop

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