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Errore generic host process Win32 svchost e non solo

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Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 23/11/10 19:12

Ciao a tutti mi chiamo Alessandro, vi scrivo per un problema nel quale mi sto confrontando da qualche settimana.
Intanto parto con la descrizione del mio pc.
Ho un portatile acer extensa 5220 da piu' o meno 2 anni.
All'inizio era installato windows vista, poi ho deciso di tornare al caro vecchio XP home edition SP3.
Ormai da quando ho formattato sono passati diversi mesi ma tutt'un tratto da qualche settimana sono cominciati i problemi. Per l'esattezza tre diversi problemi contemporaneamente e non riesco a capire se siano correlati tra loro.
Il primo:
_errore Generic Host Process for Win32 services. L'applicazione verrà chiusa.
informazioni tecniche: C:\DOCUME~1\Aletmos\IMPOST~1\Temp\WERf771.dir00\svchost.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\Aletmos\IMPOST~1\Temp\WERf771.dir00\appcompat.txt

cliccando invia segnalazione o non inviare piu' di tanto il computer sembra non risentirne a parte il fatto che la barra in basso di windows cambia aspetto (con windows XP avevo installato un pack per renderlo piu simile a vista) e torna alle sembianze originali di XP.

il secondo: mentre sto navigando su google chrome e faccio una piccola ricerca su google, qualunque dei risultati io clicchi mi crea un errore che viene visualizzato esattamente sotto la barra in alto che dice tipo: an error as occurred please try again ....qualcosa del genere (la scritta sparisce troppo in fretta e non riesco a leggerla).
Se provo a cliccare una seconda volta funziona e non mi da problemi.
Questo per ogni volta che faccio una ricerca di google.

il terzo: ogni tanto compare una finestra di errore carattere di internet explorer. mi dice riga e carattere "j".
Purtroppo al momento non ho l'errore sott'occhio ma appena riappare edito il post con le informazioni.

Ripeto, questi errori sono apparsi praticamente nello stesso lasso di tempo ossia da un paio di settimane.
se non sono correlati tra loro allora provvederò a creare magari un post per ognuno.

Grazie già in anticipo per tutto l'aiuto che mi darete e se avete bisogno di altre informazioni tecniche fatemi pure sapere.

Alessandro
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi Riverside » 23/11/10 23:04

Ciao.
Per ora esegui, nella sequenza descritta, questa procedura:

Svuota del suo contenuto la cartella Prefetch:
● Start
● clicca su Risorse del Computer
● clicca su Disco locale C:
● cerca, all’interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows, aprila e individua la cartella Prefetch
● aprila ed elimina tutte le voci conservate al suo interno (mi raccomando, non eliminare la cartella)

****************

Scarica ed installa HitmanPro: clicca qui per il download (scegli la versione adatta al tuo S.O. - 32Bit o 64Bit)
● una volta lanciato, nella finestra principale clicca su Impostazioni
● clicca su Licenza ed attiva la licenza;
● lancia la scansione (lascia le impostazioni di default);
● al termine della scansione ti verrà mostrato un riepilogo: nella finestra di riepilogo, in basso a sinistra, avrai modo di salvare il Report generato che dovrai allegare

****************

Scarica ed installa SuperAntispyware Free Edition: clicca qui per il download
Una volta installato, configuralo in questo modo:
● imposta la lingua ITA
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● nelle quattro finestre successive clicca su Avanti ed alla quinta su fine
● nella finestra Protezione homepage clicca sul tasto Protezione
● nella maschera principale clicca su Preferenze
● nella sezione Opzioni di Avvio togli la spunta alle prime tre voci e clicca sul tasto Ferma
● nella maschera principale clicca su tasto Scansione del Computer
● nella maschera successiva metti la spunta alle unità disco da sottoporre a scansione e, a destra, spunta la voce Fai una scansione completa
● nel caso in cui tu faccia uso di periferiche esterne (pendrive, hard disk, o altre) inseririscile
● clicca su Avanti per avviare la scansione del disco fisso e delle periferiche esterne
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

Per recuperare il log di Superantispyware:
● lancia Superantispyware
● nella maschera princpiale clicca su Preferenze
● apri la scheda Statistiche e Registri
● al suo interno troverai il log della scansione che hai eseguito
● posizionati sul log con il mouse per eselezionarlo e clicca sul tasto Visualizza il registro
si aprirà il log in formato txt, salvalo sul desktop ed allegalo

****************

Scarica ed installa MalwareBytes: clicca qui per il download
● alla richiesta di aggiornamento delle definizioni consenti l'aggiornamento
● clicca su tasto scansiona ed esegui una scansione completa
● se vengono rilevate infezioni, eliminale
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

Eseguiti tutti i passaggi precendenti:

Scarica ed installa CCleaner: clicca qui per il download
Una volta installato configuralo in questo modo:
lancia il programma, nel menu di sinistra portati alla voce Opzioni e nella finestra successiva clicca su:
Impostazioni, e spunta la voce Cancellazione sicura (lenta) e nel menu a tendina seleziona la voce DOD 520.22-M (3 passaggi)
poi clicca su:
Avanzate togli la spunta alla voce Cancella solo file più vecchi di 48 ore
● alla voce Pulizia nella sezione Avanzate spunta le voci Vecchi dati Prefetch e Disinstallatori aggiornamenti di WinUpdate
● nel menu a sinistra, clicca sulla voce Pulizia e clicca su tasto Avvia pulizia per eseguire la scansione
● finita la scansione, sempre nel menu a sinistra, clicca sulla voce Registro e spunta tutte le voci comprese nella sezione meno la voce Estensioni file non usate
● clicca sul tasto Trova problemi ed avvia una scansione
● al termine della scansione clicca sulla voce Ripara selezionati e prosegui con la riparazione (questo ultimo passaggio ripetilo più volte, fino a quando non verranno rilevati più problemi da correggere)

****************

Scarica ed installa la versione più recente di Hijackthis: clicca qui per il download
● lancia Hijackthis e pulisci gli ADS (esclusivamente se la partizione e in NTFS):
● clicca sulla voce Open the misc tool section
● clicca su Open ads spy
● togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
● clicca su Scan
● se venissero rilevati ADS, spunta tutte le caselline e clicca su Remove selected
● rilancia Hijackthis
● clicca su Do a system scan and save a logfile
● al termine della scansione verrà rilasciato un log: salvalo sul Desktop perché lo dovrai allegare

****************

allega, in questa sequenza, i log di:

● HitmanPro
● SuperAntispyware
● MalwareBytes
● Hijackthis

Per allegare i log, utilizza questo servizio di upload: clicca qui per wikisend
e, pubblica il Forumlink che verrà rilasciato dopo il caricamento di ogni singolo file.
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 24/11/10 17:13

Ciao, intanto ti ringrazio infinitamente per l'attenzione che mi hai donato e per la guida molto dettagliata.
Ho seguito tutti i passi e ti posto qui sotto i vari log.
Ah avevo un quarto problema ma credo di averlo risolto con un'alttra guida. In pratica nel Task Manager avevo spoolsv.exe che mi ciucciava 99 alla CPU ma per adesso sembra essersi risolto (credo riguardasse la stampante).
hitman pro log.xml

SUPERAntiSpyware Scan Log - 11-24-2010 - 03-28-02.log

mbam-log-2010-11-24 (16-38-50).txt

hijackthis.log

Grazie ancora per l'attenzione!
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi Riverside » 25/11/10 08:06

Aggiorna Internet Explorer alla versione 8 (sei ancora alla versione 6) e scarica ed installa gli eventuali altri aggiornamenti proposti da Winodws Update.

Poi da Installazione Applicazioni, disinstalla:

● Adobe Flash Player;
● Adobe Reader;
● JavaSun (tutte le versioni installate);
● tutte le eventuali Toolbar che trovi installate;

poi, scarica ed installa le versioni aggiornate:

● Adobe Flash Player: clicca qui per il download
● Adobe Reader: clicca qui per il download
● JavaSun: clicca qui per il download

NOTA: in tutti e tre i casi potrebbe venire proposta la installazione di componenti aggiuntivi (es.: Google toolbar, Mcafee security scan plus): non installare, quindi togli la spunta alla relativa voce;

Al termine, riavvia il sistema ed allega un nuovo log di Hijackthis.
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 25/11/10 19:48

Grazie ancora.
Fatto tutto, ecco il log di hijackthis.
hijackthis2.txt
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi Riverside » 25/11/10 20:07

Bah ..... :roll:

rilancia Hijackthis e:
spunta la casellina fianco di ogni singola voce che ti indicherò sotto
● una volta spuntate le voci:
● chiudi tutte le applicazioni aperte
● chiudi tutte le pagine del browser aperte
● in Hijkackthis fixa le voci cliccando su Fixchecked

Queste le voci da fixare:

R3 - URLSearchHook: AVG Security Toolbar BHO - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - C:\Programmi\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll
O2 - BHO: ContributeBHO Class - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - D:\Programmi\Adobe Contribute CS5\Plugins\IEPlugin\contributeieplugin.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Programmi\AVG\AVG10\avgssie.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: AVG Security Toolbar BHO - {A3BC75A2-1F87-4686-AA43-5347D756017C} - C:\Programmi\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: (no name) - {F880A4A8-C436-4AC4-AFD1-AA0BDC9552DD} - (no file)
O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829} - C:\Programmi\AVG\AVG10\Toolbar\IEToolbar.dll
O3 - Toolbar: Contribute Toolbar - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - D:\Programmi\Adobe Contribute CS5\Plugins\IEPlugin\contributeieplugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ePower_DMC] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Boot] C:\Acer\Empowering Technology\ePower\Boot.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AzMixerSel] C:\Programmi\Realtek\InstallShield\AzMixerSel.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Programmi\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS5ServiceManager] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [SwitchBoard] C:\Programmi\File comuni\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programmi\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Programmi\File comuni\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Documents and Settings\Aletmos\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [BitTorrent DNA] "C:\Programmi\DNA\btdna.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Pando Media Booster] C:\Programmi\Pando Networks\Media Booster\PMB.exe
O4 - HKCU\..\Run: [AlcoholAutomount] "D:\Programmi\Alcohol 120\AxAutoMntSrv.exe" -automount
O4 - HKCU\..\Run: [CursorXP] "C:\Program Files\CursorXP\CursorXP.exe" -s
O4 - Global Startup: Acer Empowering Technology.lnk = ?

Al termine allega un nuovo log di Hijackthis e dimmi se il problema per cui hai aperto la discussione è, o meno, risolto.
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 25/11/10 22:13

stavo per urlare eureka ma purtroppo digitando wikisend su google e cliccando sul risultato mi ha dato il solito errore in alto T_T ora provo a disinstallare di nuovo chrome e a reinstallarlo.
Internet explorer sembra non darmi piu' quelle finestrelle balorde con gli errori di carattere.
Per il problema svchost non so dirti, non è ancora comparso, potrò essere piu' preciso domani magari perchè appare un paio di volte nella giornata.
Comunque ti allego il log:
hijackthis3.txt
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi Riverside » 26/11/10 00:22

PlXEL ha scritto:Internet explorer sembra non darmi piu' quelle finestrelle balorde con gli errori di carattere.
Per il problema svchost non so dirti, non è ancora comparso, potrò essere piu' preciso domani magari perchè appare un paio di volte nella giornata.

Direi che abbiamo concluso (il problema svchost secondo me è risolto come il resto); ultimo suggerimento: aggiorna AVG alla ultima versione (2011).
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 26/11/10 04:33

AVG si è gia aggiornato giorni fa.
Per google chrome a sto punto mi sa che è un errore della versione di adesso, forse un bug che fixeranno nella prossima perchè ho letto in giro che quel problema lo aveva anche qualche versione fa.
In ogni caso grazie mille per l'aiuto ora sembra andare tutto bene! :)
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 27/11/10 02:13

Niente da fare! Non c'è scampo! il problema generic host process è tornato.
Ho scoperto che compare solamente dopo che il pc si riaccende dopo lo stand by.
Ho anche notato che l'errore oltre a cambiarmi aspetto alla barra di windows mi toglie il volume a tutti i browser ma non a windows!

Ah un' altra cosa, credo che una delle cose che mi hai fatto togliere con hijackthis fosse il mixer del volume di windows. posso ripristinarne l'avvio?
Grazie infinite. Incrocio le dita!
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Re: Errore generic host process Win32 svchost e non solo

Postdi PlXEL » 28/11/10 03:55

Tutto a posto, ho spucliato un po' internet e ho trovato una piccola guida per fixare l'errore e ora va alla grande! :D
Grazie ancora per tutto l'impegno che mi hai donato. Grazie a te e a questo fantastico forum! :)
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