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Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

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Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi Deinos » 17/09/10 09:07

Salve a tutti,
sono un neo-iscritto e, dopo aver letto molti pareri positivi su questo forum, ho deciso di rivolgermi a voi.
Vengo al punto.
Ho riscontrato un problema con il mio pc portatile "nuovo"; da un po di tempo a questa parte, senza apparenti motivazioni (installazioni malriuscite, virus o altro) per un neofita come me, il mio pc continua a bloccarsi creando quei "famosi" BSOD.. le segnalazioni automatiche di windows non portano a nulla.. ho letto un po di argomenti in giro, ma a quanto pare le cause possono essere diverse e variano da computer a computer..per questo mi sono rivolto a voi!
In precedenza con WinDebug ho provato ad aprire i files Minidump...per vedere se riconosceva lui i problemi; l'esito mi ha dato problemi diversi (ecache.sys; krnl.sys o qualcosa di simile che non ricordo bene).. ho provato ad installare i drivers nuovi della scheda video..(tra l'altr non sono sicuro dell'esito positivo).. ma non è cambiato nulla.. (qualche giorno va e altri no) .. di tanto in tanto...BSOD! -.- per adesso ho tolto il riavvio automatico..ho fatto bene?

Scusate la poca chiarezza e l'insieme sconnesso di azioni da me compiute..ma ve l'ho detto.. sono proprio imbranato in queste cose =)

ah..ho anche formattato e ripristinato il pc come quando uscito dalla fabbrica....e niente! :(

Potreste darmi una mano?? sono pronto a seguire passo per passo i vostri consigli e a darvi le informazioni necessarie! =)
Grazie mille anticipatamente..

Deinos
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi antoo69 » 18/09/10 07:47

Essendo un portatile nuovo come prima cosa direi di portarlo in assistenza e avvalerti della garanzia.
Se comunque vuoi smanettarci un po' per vedere di risolvere da solo, devi come prima cosa trascrivere tutte le diciture riportate dalla tua schermata blu, e visto che hai già tolto il riavvio automatico non dovrebbe essere un problema.
è però fortemente probabile che queste schermate (che avvengono anche dopo il ripristino alle condizioni di fabbrica) siano provocate da qualche componente hardware difettoso, ram,hard disk, schede video o di rete ecc.
Solitamente le BSOD sono conseguenze di driver danneggiati o periferiche difettose, perciò se riusciamo a capire quale periferica crea problemi si può provare con l'installazione di driver aggiornati. Nel frattempo prova a testare la RAM con i software appositi.
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi Deinos » 18/09/10 08:25

Grazie per la risposta..
si, ancora è in garanzia (1 anno scarso)
però volevo evitare di mandarlo in garanzia e restare senza per settimane; o almeno, farlo solo se strettamente necessario!
Per quanto riguarda i BSOD, io ritengo che il problema abbia a che fare con la scheda video (perché, esempio banale, spesso accadono durante l'avvio di videogiochi) ..ad ogni modo, vi allego qualcuno degli errori che mi ha dato la "segnalazioni di problemi e soluzioni" di windows stesso.

1)
Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
Mini090510-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di protezione, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: c2
BCP1: 00000007
BCP2: 0000110B
BCP3: 08600005
BCP4: 9F696868
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informazioni sul server: 43dce468-2213-49ad-a7d6-d0e757f24674

2)
Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware video che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che aiutano a descrivere il problema
WD-20100911-0304.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di protezione, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 117
BCP1: 87913510
BCP2: 8E815650
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

3)
Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
Mini091110-01.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di protezione, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 8E8B98EA
BCP3: 9FECD8F0
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1


4)
Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
Mini091710-02.dmp
sysdata.xml
Version.txt

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di protezione, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: c5
BCP1: 00000000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 826FB82A
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1
Informazioni sul server: 7e21b08c-7e1d-4283-8924-68e4d0443cfb


per quanto riguarda i software per testare la RAM, qualche consiglio a riguardo oppure ne cerco uno su internet?


grazie mille ancora..
Deinos
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi Deinos » 18/09/10 09:47

Ho usato Mem Test simultaneamente (come da guida) sui 2 "cosini" RAM che ha il mio pc.. il primo ha trovato più di 500 errori nei suoi 901 Mb di RAM che doveva controllare.. il secondo invece ha completato il tutto senza alcun errore.. (li ho fatti lavorare fino al 100%..non sono andato oltre)

Gli errori del primo test erano fondamentalmente 2:
- Copying between ....... (valori che cambiavano di errore in errore) and 62e8f1d (sempre uguale invece) did not result in accurate copy;
- Memory error! Pair 103714589 does not store values accurately.

E in entrambi i casi mi diceva che gli errori andavano fixati affinché la RAM tornasse a funzionare!!

Spero siano informazioni utili..
Deinos
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi Deinos » 19/09/10 10:37

up..

grazie!
Deinos
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi antoo69 » 19/09/10 22:22

Visto che la ram era uno degli indiziati, e visto che il software ha confermato che ci sono dei problemi, e visto che spesso succede quando avvii dei giochi,che assorbono molta ram, direi che per prima cosa devi sostituire il banco di ram difettoso. Questo però è un procedimento rischioso per la garanzia, in quanto se si accorgono che il portatile è stato aperto la garanzia potrebbe non essere più valida, di per se non è un'operazione difficile ma la scelta sul come agire spetta a te. Se hai dei dubbi su come fare chiedi pure.
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Re: Continui BSOD con Vista (anche dopo la formattazione!)

Postdi Deinos » 19/09/10 22:37

grazie mille antoo69

anch'io supponevo fosse un difetto di quella parte di ram.. (il software mi ha dato conferma). quindi se ho ben capito, se la ram fosse tutta unica e fosse difettosa, a quest'ora il pc non sarebbe completamente partito, no??
dato che non sono per niente abile in questo genere di operazioni, e che ancora resta 1 anno di garanzia, penso proprio che chiamerò il numero dell'assistenza della sony e lo spedirò..spero che risolvano il problema una volta per tutte però! uff..

grazie mille dell'aiuto!

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