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Win XP: tasto "risoluzione problemi"

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Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 23/04/09 07:43

ciao a tutti
in Windows XP ho notato che non funziona il tasto: "Risoluzione dei problemi" che di solito si trova nelle finestre di proprietà (disco, dirivers etc.) cliccandoci su non si apre nulla.... come mai?
Grazie
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi Flash30005 » 23/04/09 08:15

Ma se vai su START e selezioni la voce "Guida in linea e supporto tecnico" cosa succede?

Ciao
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 23/04/09 09:25

ma, dal menu start non vedo questa opzione.... dove si troverebbe??
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi quizface » 23/04/09 10:03

Prova a premere F1 quando sei sul desktop
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 23/04/09 21:05

Non funziona neppure con il tasto: F1.
Ho visto che sotto "start" c'è la voce: "Guida in linea e supporto tecnico", ma cliccando non funziona....
Prob. non trova più il relativo eseguibile... come posso ripristinarlo?? Qualcuno sa come si chiama il file?? (che dal PC dell'ufficio lo prendo....) Mille Grazie.
Danny.
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi Flash30005 » 23/04/09 23:39

Ciao Danny,
allego un file archiviato nello zip, scaricalo, scompattalo e clicca due volte sul file GuidaInLinea.reg ti appariranno due messaggi, rispondi Ok ad entrambi.
Riavvia il Pc e prova

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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi MIKI68 » 24/04/09 08:08

danny ha scritto:Non funziona neppure con il tasto: F1.
Ho visto che sotto "start" c'è la voce: "Guida in linea e supporto tecnico", ma cliccando non funziona....
Prob. non trova più il relativo eseguibile... come posso ripristinarlo?? Qualcuno sa come si chiama il file?? (che dal PC dell'ufficio lo prendo....) Mille Grazie.
Danny.


Segui questa procedura che ho consigliato io ad un altro utente viewtopic.php?f=25&t=78099
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 24/04/09 08:40

OK, ma allora quale dei due consigli seguo?? Il file .ZIP oppure tutte le procedure indicate? Grazie!
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi MIKI68 » 24/04/09 11:16

Prova con il suggerimento di Flash se non va allora segui la mia prima procedura del link e a seguire le altre ;)
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 24/04/09 12:22

Ok, grazie mille! Vi farò sapere... :)
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 26/04/09 18:48

ciao, ho eseguito tutti i vostri consigli, compreso il File . reg - ma niente la Guida non si avvia.
Eppure il file "Helpctr.exe" e tutte le relative cartelle sono presenti.

Nei servizi di Guida in linea e supporto tecnico, nel campo "Percorso file eseguibile" è scritto:
C:\windows\system32\svchost.exe -k netsvcs

cosa è possibile fare??
Grazie
Danny.
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi Flash30005 » 26/04/09 21:39

quindi hai trovato il file Helpctr.exe
si trova qui?
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\Helpctr.exe
Se, si, ha un'icona con un punto interrogativo bianco su fondo blu?
e se lo lanci direttamente cosa accade?

Fai sapere
Ciao
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 26/04/09 21:51

si ma il file c'è sempre stato.... cartella e percorso sono giusti.
L'icona è esattamente quella che dici, ma se ci clicco o lancio il programma non accade nulla....

Nel registro di configurazione oltre al percorso detto, c'è un'altra voce "PcHealth" che contiene "Helpctr"
ho provato anche li a configuarre la chiave ma nulla..... domani controllo cosa c'è nel registro del
PC dell'uffico (dove tutto funziona....)
suggerimenti?? :(
ciao
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Re: Win XP: tasto "risoluzione problemi"

Postdi danny » 06/05/09 13:04

scusate: e se provassi a disinstallare "PcHealth" con Revo Uninstaller?? Poi però come faccio a ripristinare la Guida??
Grazie. :neutral:
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Autore: gibo
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