Windows installer

[ventodelsud]

Salve...
sto cercando di installare una stampante HP OJ4580 appena comprata.
Durante l'istallazione mi esce questo messaggio:
"impossibile accedere a windows installer.Cio si è verificato se windows viene esguito in modalità provvisoria o se windows installer nn è installato correttamente".

Come risolvere ?

[ventodelsud]

ho provato a fare così

start- esegui- msiexec/unreg ma se clicco su OK mi dice che è impossibile trovare il file !

immagino che il problema a questo punto sia più grave del previsto.

non c'è nessuno in grado di ricolverlo senza tentoni a vuoto? da premettere che ho un XP home edition SP 1

[MIKI68]

Fai così: da start esegui digita msiexec /unregister e poi ok e poi sempre da start esegui msiexec /regserver e poi ok e poi prova ad installare

[ventodelsud]

Fai così: da start esegui digita msiexec /unregister e poi ok e poi sempre da start esegui msiexec /regserver e poi ok e poi prova ad installare

fatto. ho annullato la registrazione e l'ho riattivata e riprovato l'installazione. ma niente.

mi chiedo: potrebbe essere semplicemente incompatibilità con il SP1 di XP HE ?
ho chiamato alla HP, l'assistente di turno mi ha detto che sono compatibili.....ma allora perchè non si installa il software?

davvero non so che fare.....

[MIKI68]

Scaricati il sp2 anzi il sp3 che risolvi!!!!!