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Aiuto! thecoolpics????!!! Come rimuovere?

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Aiuto! thecoolpics????!!! Come rimuovere?

Postdi giulian » 21/10/08 14:01

Ciao a tutti!

mi ritrovo improvvisamente nella barra degli indirizzi di explorer questo indirizzo: thecoolpics.net che è impossibile rimuovere. Ho letto che si tratta di una sorta di trojan.
Ero stato costretto a rimuovere Norton Internet Security 2007 dal notebook xke non riuscivo più ad aggiornarlo e mi sono ritrovato questo trojan. Conseguenza: Non funziona più il Windows Installer, non riesco più a reinstallare Norton e non funzione neanche più il Windows Update. Inoltre appaiono sempre le finestre: task manager disabilitato dall'amministratore e problemi durante la visualizzazione della pagiba web.
Come faccio innanzitutto a liberarmi da questo sito/trojan e come ripristrino le funzioni di windows?
Spero di essermi spiegato e che qualcuno di voi esperti possa darmi una mano, tanto più che sono indietro col lavoro :evil:
Grazie
Giulian
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Re: Aiuto! thecoolpics????!!! Come rimuovere?

Postdi MIKI68 » 21/10/08 15:32

Scaricati antivir della avira che è un ottimo antivirus free fai una bella scansione e posta un log di hijackthis
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Re: Aiuto! thecoolpics????!!! Come rimuovere?

Postdi Norton-Forum-Assist » 18/11/08 15:31

giulian ha scritto:Ciao a tutti!

mi ritrovo improvvisamente nella barra degli indirizzi di explorer questo indirizzo: thecoolpics.net che è impossibile rimuovere. Ho letto che si tratta di una sorta di trojan.
Ero stato costretto a rimuovere Norton Internet Security 2007 dal notebook xke non riuscivo più ad aggiornarlo e mi sono ritrovato questo trojan. Conseguenza: Non funziona più il Windows Installer, non riesco più a reinstallare Norton e non funzione neanche più il Windows Update. Inoltre appaiono sempre le finestre: task manager disabilitato dall'amministratore e problemi durante la visualizzazione della pagiba web.
Come faccio innanzitutto a liberarmi da questo sito/trojan e come ripristrino le funzioni di windows?
Spero di essermi spiegato e che qualcuno di voi esperti possa darmi una mano, tanto più che sono indietro col lavoro :evil:
Grazie
Giulian


Ciao ,

Mi chiamo Peter e lavoro per un servizio esterno d’ assistenza di Symantec. Abbiamo inoltrato la questione all’ assistenza alla clientela di Symantec e abbiamo ricevuto la risposta seguente:


Sembra che abbia avuto qualche infezione sul suo computer. Visto che ha un NSI 2007, può scaricare e installare gratuitamente Norton 2009 da http://www.norton.com/it/nis09. Durante l'installazione, una pre-installazione eseguirà la scansione e rimuoverà l'infezione.


Lo prova per favore e dimmi se il tuo problema è risolto. Un feedback sarebbe strepitoso!

Tanti saluti,
Peter
Norton Forum Assist Team
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