Errore chiusura windows

[apud]

ciao a tt...io ho un pc con installato windows xp...quando vado a spegnere il pc, qundi dp ke clicco su spegni, prima di spegnersi trova probabilmente un errore e mi compare una finestra ke comincia a caricare con sotto una voce con scritto termina programma...ora è possibile eliminare questo fastidioso errore...aspetto consigli se vi servono dettagli maggiori fatemi sapere...grazie

[apud]

up

[SkunkWorks 68]

Quale è il programma?
Ciao

[apud]

il programma è sw...ma cos'é???

[SkunkWorks 68]

Beh,generalmente si tratta di un .exe...
Come facciamo a sapere cosa hai installato sul PC,questo devi saperlo tu...
Che errore ti compare?
Ciao

[apud]

ma se indovino il programma e lo cancello si risolve il problema???

[SkunkWorks 68]

Come,lo indovino...
Il sistema è aggiorantissimo e pulito per virus?
Potrebbe anche essere un malware...,chi lo sa.
Quale è il nome dell'.exe?
Io una volta utilizzavo Norton( ) e alla chiusura mi compariva alle volte chiusura programma "ccapp.exe"(o qualcosa di simile),esempio.
Senza il nome dell'.exe come facciamo a sapere quale sia il programma che ti da problemi?
Ciao