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crash di XP

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crash di XP

Postdi yanez » 10/09/06 17:17

ciao a tutti.

ho un problema con il mio pc: all'improvviso, mentre sto lavorando (è capitato anche navigando su internet o facendo il battery oprimizer program) il Pc apre una schermata azzura di crash con conseguente riavvio del pc.

al riavvio XP mi segnala il ripristino del registro a seguito di errore grave del registro. ho inviato la segnalazione a MS e questo è il testo del messaggio di errore:
BCCode : 1000007e BCP1 : C0000005 BCP2 : 804DAB57 BCP3 : B7FE7BE8
BCP4 : B7FE78E4 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 768_1

al riavvio stop dialers mi segnala un cambiamento el file di registro alla voce:
Kernelfaultcheck=%systemroot%\systemroot32\dumprep o-k

ho lanciato anche HjiakThis che rileva la medesima stringa. allego il log

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18.00.19, on 10/09/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\HPConfig.exe
C:\Programmi\HPQ\Notebook Utilities\HPWirelessMgr.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Programmi\Web Accelerator\slipcore.exe
C:\PROGRA~1\HPQ\ONE-TO~1\OneTouch.EXE
C:\WINDOWS\system32\carpserv.exe
C:\Programmi\Roxio\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Programmi\Microsoft Office\Office\WINWORD.EXE
C:\Programmi\StopDialers\StopDialers.exe
C:\PROGRA~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
C:\hijackthis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://go.compaq.com/2Q00CPT/0410/bF8.asp
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.libero.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://search.presario.net/scripts/redi ... ch&ap=b204
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://desktop.presario.net/scripts/red ... lc=0410&ac
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programmi\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [srmclean] C:\Cpqs\Scom\srmclean.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SlipStream] "C:\Programmi\Web Accelerator\slipcore.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programmi\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [QT4HPOT] C:\PROGRA~1\HPQ\ONE-TO~1\OneTouch.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PreloadApp] c:\hp\drivers\printers\photosmart\hphprld.exe c:\hp\drivers\printers\photosmart\setup.exe -d
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Display Settings] C:\Programmi\HPQ\Notebook Utilities\hptasks.exe /s
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Programmi\HPQ\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CARPService] carpserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AtiPTA] atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdaptecDirectCD] "C:\Programmi\Roxio\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .mid: C:\Programmi\Internet Explorer\PLUGINS\npqtplugin2.dll
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupda ... 5726033407
O16 - DPF: {F5C90925-ABBF-4475-88F5-8622B452BA9E} (Compaq System Data Class) - http://h30155.www3.hp.com/helpandsupport/SysQuery.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{DA23FDC1-B925-4876-9369-E284F4DBFABC}: NameServer = 193.70.152.25 193.70.192.25
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: HP Configuration Interface Service (HPConfig) - Hewlett-Packard - C:\WINDOWS\system32\HPConfig.exe
O23 - Service: HPWirelessMgr - Hewlett-Packard Co. - C:\Programmi\HPQ\Notebook Utilities\HPWirelessMgr.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\System32\HPZipm12.exe

qualcuno mi darebbe una mano a capire perchè capita questo problema e come risolverlo?


Grazie

J.
yanez
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Postdi hydra » 10/09/06 17:48

Prova con l'analisi automatica qui.
Comunque in caso di schermata blu è più utile il codice d'errore (0x00.......) che il log di hijack. :mmmh:
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hydra
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Postdi yanez » 11/09/06 09:17

il codice errore?

mi sai dire come posso fare a vederlo? al moiemento in cui appare la schermata azzurra prima del riavvio non faccio in tempo a leggerlo e le info che sono riuscito a estrarre dalla segnalazione di errore a MS sono quelle che ho postate.
yanez
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