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Pc che si blocca quando apro un doc o un jpg

Risolvi qui i tuoi problemi legati a Windows '95, '98, ME, NT, 2000, XP, 2003, Vista...

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Pc che si blocca quando apro un doc o un jpg

Postdi paolis » 03/12/13 09:29

Buongiorno a tutti:
ho un pc della packard bell
Windows 7 home premium sp1
Processore: intel(r) core (tm) i7 cpu 860 @ 2.80 GHz
Ram: 8,00 gb
sistema a 64 bit

ho notato che il pc è lento nell'avviarsi ma soprattutto nell'operare.
A volte si blocca per aprire anche un documento word o solo un'immagine.
che mi consigliate di fare? non vorrei portarlo in assistenza,vorrei provare grazie a voi a risolvere il problema.
Aspetto vostri aggiornamenti, grazie...
qualcuno mi ha consigliato di usare combofix
grazie
paolis
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Re: Pc che si blocca quando apro un doc o un jpg

Postdi Dylan666 » 03/12/13 09:37

prima di tutto fai una scansione antivirus poi ripassa a dirci che ha trovato
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Dylan666
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Re: Pc che si blocca quando apro un doc o un jpg

Postdi paolis » 03/12/13 18:18

allego report antivirus:


Avira Free Antivirus
Data di creazione del file di report: martedì 3 dicembre 2013 15:52


Il programma funziona come versione completa e illimitata.
I servizi online sono disponibili.

Concesso in licenza a : Avira Free Antivirus
Numero di serie : 0000149996-ADJIE-0000001
Piattaforma : Windows 7 Home Premium
Versione di Windows : (Service Pack 1) [6.1.7601]
Modalità di avvio : Booting eseguito regolarmente
Nome utente : SYSTEM
Nome computer : USER-PC

Informazioni sulla versione:
BUILD.DAT : 14.0.1.749 55393 Bytes 25/11/2013 11:09:00
AVSCAN.EXE : 14.0.1.645 1030712 Bytes 27/11/2013 10:18:14
AVSCANRC.DLL : 14.0.1.641 60472 Bytes 27/11/2013 10:18:14
LUKE.DLL : 14.0.1.641 65080 Bytes 27/11/2013 10:19:16
AVSCPLR.DLL : 14.0.1.641 124472 Bytes 27/11/2013 10:18:16
AVREG.DLL : 14.0.1.641 250424 Bytes 27/11/2013 10:18:11
avlode.dll : 14.0.1.681 517176 Bytes 27/11/2013 10:18:09
avlode.rdf : 13.0.1.48 27867 Bytes 14/11/2013 08:17:28
VBASE000.VDF : 7.11.70.0 66736640 Bytes 04/04/2013 13:36:41
VBASE001.VDF : 7.11.74.226 2201600 Bytes 30/04/2013 13:36:51
VBASE002.VDF : 7.11.80.60 2751488 Bytes 28/05/2013 13:37:04
VBASE003.VDF : 7.11.85.214 2162688 Bytes 21/06/2013 13:37:15
VBASE004.VDF : 7.11.91.176 3903488 Bytes 23/07/2013 13:37:32
VBASE005.VDF : 7.11.98.186 6822912 Bytes 29/08/2013 13:38:04
VBASE006.VDF : 7.11.103.230 2293248 Bytes 24/09/2013 13:38:15
VBASE007.VDF : 7.11.116.38 5485568 Bytes 28/11/2013 14:26:17
VBASE008.VDF : 7.11.116.39 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:18
VBASE009.VDF : 7.11.116.40 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:18
VBASE010.VDF : 7.11.116.41 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:18
VBASE011.VDF : 7.11.116.42 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:18
VBASE012.VDF : 7.11.116.43 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:18
VBASE013.VDF : 7.11.116.44 2048 Bytes 28/11/2013 14:26:19
VBASE014.VDF : 7.11.116.195 149504 Bytes 30/11/2013 08:24:00
VBASE015.VDF : 7.11.116.215 2048 Bytes 30/11/2013 08:24:01
VBASE016.VDF : 7.11.116.235 2048 Bytes 30/11/2013 08:24:01
VBASE017.VDF : 7.11.117.93 205824 Bytes 03/12/2013 14:15:58
VBASE018.VDF : 7.11.117.94 2048 Bytes 03/12/2013 14:15:58
VBASE019.VDF : 7.11.117.95 2048 Bytes 03/12/2013 14:15:58
VBASE020.VDF : 7.11.117.96 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:00
VBASE021.VDF : 7.11.117.97 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:00
VBASE022.VDF : 7.11.117.98 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:00
VBASE023.VDF : 7.11.117.99 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:01
VBASE024.VDF : 7.11.117.100 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:01
VBASE025.VDF : 7.11.117.101 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:01
VBASE026.VDF : 7.11.117.102 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:01
VBASE027.VDF : 7.11.117.103 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:01
VBASE028.VDF : 7.11.117.104 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:02
VBASE029.VDF : 7.11.117.105 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:02
VBASE030.VDF : 7.11.117.106 2048 Bytes 03/12/2013 14:16:02
VBASE031.VDF : 7.11.117.146 119808 Bytes 03/12/2013 14:16:02
Versione del motore : 8.2.12.158
AEVDF.DLL : 8.1.3.4 102774 Bytes 25/10/2013 13:38:51
AESCRIPT.DLL : 8.1.4.172 520574 Bytes 02/12/2013 14:21:45
AESCN.DLL : 8.1.10.4 131446 Bytes 25/10/2013 13:38:50
AESBX.DLL : 8.2.16.26 1245560 Bytes 25/10/2013 13:38:53
AERDL.DLL : 8.2.0.138 704888 Bytes 02/12/2013 14:21:44
AEPACK.DLL : 8.3.3.6 762232 Bytes 02/12/2013 14:21:41
AEOFFICE.DLL : 8.1.2.76 205181 Bytes 25/10/2013 13:38:47
AEHEUR.DLL : 8.1.4.790 6328698 Bytes 02/12/2013 14:21:39
AEHELP.DLL : 8.1.27.10 266618 Bytes 22/11/2013 14:09:50
AEGEN.DLL : 8.1.7.20 446839 Bytes 13/11/2013 14:20:00
AEEXP.DLL : 8.4.1.114 381304 Bytes 22/11/2013 14:10:02
AEEMU.DLL : 8.1.3.2 393587 Bytes 25/10/2013 13:38:33
AECORE.DLL : 8.1.32.2 201081 Bytes 11/11/2013 10:00:45
AEBB.DLL : 8.1.1.4 53619 Bytes 25/10/2013 13:38:32
AVWINLL.DLL : 14.0.1.641 23608 Bytes 27/11/2013 10:15:07
AVPREF.DLL : 14.0.1.641 48696 Bytes 27/11/2013 10:18:11
AVREP.DLL : 14.0.1.641 175672 Bytes 27/11/2013 10:18:12
AVARKT.DLL : 14.0.1.641 257080 Bytes 27/11/2013 10:17:53
AVEVTLOG.DLL : 14.0.1.641 165944 Bytes 27/11/2013 10:18:03
SQLITE3.DLL : 3.7.0.1 394824 Bytes 25/10/2013 13:40:55
AVSMTP.DLL : 14.0.1.641 60472 Bytes 27/11/2013 10:18:21
NETNT.DLL : 14.0.1.641 13368 Bytes 27/11/2013 10:19:16
RCIMAGE.DLL : 14.0.1.641 4788792 Bytes 27/11/2013 10:15:07
RCTEXT.DLL : 14.0.1.641 68152 Bytes 27/11/2013 10:15:07

Impostazioni di configurazione per la scansione attuale:
Nome del job................................: Scansione completa del sistema
File di configurazione......................: C:\program files (x86)\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Funzione di log.............................: standard
Azione primaria.............................: interattivo
Azione secondaria...........................: Ignora
Scansione dei record master di avvio........: Attivo
Scansione dei record di avvio...............: Attivo
Record di avvio.............................: C:, D:,
Scansione dei programmi attivi..............: Attivo
Processo esteso di scansione................: Attivo
Scansiona la registrazione..................: Attivo
Cerca Rootkits..............................: Attivo
Controllo di integrità dei file di sistema..: Non attivo
Scansiona tutti i file......................: Tutti i file
Scansione degli archivi.....................: Attivo
Limita la profondità di ricorsione..........: 20
Archivio estensioni Smart...................: Attivo
Macrovirus euristico........................: Attivo
File euristico..............................: avanzato

Avvio della scansione: martedì 3 dicembre 2013 15:52

Avvio della scansione dei record di avvio:
Record di avvio 'HDD0(C:, D:)'
[INFO] Nessun virus è stato trovato!

È stata avviata la scansione per accertare la presenza di oggetti nascosti.

Avvio della scansione dei processi in esecuzione in corso:
Scansione del processo 'svchost.exe' - '52' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'nvvsvc.exe' - '35' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'nvSCPAPISvr.exe' - '34' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '39' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '97' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '124' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '86' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '168' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '28' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '88' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'spoolsv.exe' - '103' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'sched.exe' - '58' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '62' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'nvxdsync.exe' - '50' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'nvvsvc.exe' - '47' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'armsvc.exe' - '28' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'avguard.exe' - '104' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'apnmcp.exe' - '32' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'AppleMobileDeviceService.exe' - '72' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'mDNSResponder.exe' - '36' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'ANIWConnService.exe' - '28' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'taskhost.exe' - '68' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'Dwm.exe' - '32' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'Explorer.EXE' - '172' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'sqlservr.exe' - '69' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'rndlresolversvc.exe' - '25' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'sqlbrowser.exe' - '31' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'sqlwriter.exe' - '33' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '32' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'WifiSvc.exe' - '42' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'Dropbox.exe' - '99' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'nvtray.exe' - '52' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'avshadow.exe' - '29' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'acrotray.exe' - '31' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'AVWEBGRD.EXE' - '72' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'avgnt.exe' - '98' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'TBNotifier.exe' - '87' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'realsched.exe' - '40' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'WUDFHost.exe' - '34' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '59' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'wmpnetwk.exe' - '118' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '60' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'avcenter.exe' - '110' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'avscan.exe' - '124' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'vssvc.exe' - '47' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'svchost.exe' - '28' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'smss.exe' - '2' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'csrss.exe' - '18' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'wininit.exe' - '26' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'csrss.exe' - '16' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'services.exe' - '36' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'lsass.exe' - '65' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'lsm.exe' - '16' modulo(i) scansionato(i)
Scansione del processo 'winlogon.exe' - '36' modulo(i) scansionato(i)

Avvio della scansione dei file eseguibili (registro):
Il registro è stato scansionato ( '3270' file ).


Avvio della scansione del file selezionati:

Inizia con la scansione di 'C:\'
Inizia con la scansione di 'D:\' <DATA>


Fine della scansione: martedì 3 dicembre 2013 17:09
Tempo impiegato: 1:17:14 Ora(e)

La scansione è stata completamente eseguita.

38271 Directory scansionate
733817 I file sono stati scansionati
0 Rilevati virus e/o programmi indesiderati
0 I file sono stati classificati come sospetti
0 I file sono stati eliminati
0 I virus o i programmi indesiderati sono stati riparati
0 File spostati in quarantena
0 File rinominati
0 Impossibile scansionare i file
733817 File non infetti
11141 Gli archivi sono stati scansionati
0 Avvisi
0 Note
1046357 Oggetti scansionati durante la scansione dei rootkit
0 Sono stati rilevati oggetti nascosti
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Re: Pc che si blocca quando apro un doc o un jpg

Postdi Dylan666 » 03/12/13 18:45

ora passa il Malware Bytes (gratis) e vedi cosa trova
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