Salve a tutti ragazzi, ho appena acquistato una stampante HP C3810 all in one. Felice e contento arrivo a casina, la scarto e infilo il cd guidato di installazione...Quando mi chiede di collegare il cavo USB succede il danno... Il PC si riavvia :-(
Praticamente ogni volta che collego il connettore USB si riavvia sempre il computer...
Ho 2 prese usb sul retro del case ed ho provato ad infilarla in entrambi ma niente...Ho aggiornato driver , BIOS (v.F12) e software della mia scheda madre Gigabyte GA-7VA (Rev 1.x) a questo link-->http://www.gigabyte.com.tw/Support/Motherboard/Driver_Model.aspx?ProductID=1409 ma niente...
Poi sono andato a cercare sul sito dell'assistenza dell'HP ed ho trovato questo sui problemi riguardanti la presa USB:
Problemi di alimentazione
Alcuni chipset USB possono causare problemi legati all'alimentazione. Le periferiche USB ottengono parte dell'alimentazione necessaria per gestire le comunicazioni USB tramite il cavo USB dal computer o dall'hub al quale sono collegate. Windows può rilevare una periferica anche con livelli di alimentazione pari a 100 mA, ma è possibile che siano richiesti 500 mA per mantenere la comunicazione ad alta velocità con una periferica USB a piena potenza. Questo problema si verifica su alcuni computer, hub USB e periferiche connesse tramite USB che fungono da hub. I seguenti sintomi possono indicare problemi relativi all'alimentazione.
• La funzione Plug and Play non rileva il dispositivo HP All-in-One durante l'installazione.
• L'unità HP All-in-One funziona solo in parte o viene disconnessa spesso.
• L'unità HP All-in-One funziona solo se le altre periferiche sono scollegate.
• Il computer si riavvia quando si cerca di utilizzare l'unità HP All-in-One.
I problemi noti correlati all'alimentazione sono elencati di seguito, ma possono presentarsi anche per altre periferiche. In generale, i problemi di Plug and Play o di comunicazione che non sono dovuti a un cavo o a un chipset USB possono essere dovuti all'alimentazione. Completare la procedura riportata di seguito per controllare le proprietà di alimentazione dell'hub principale.
1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Risorse del computer, quindi su Proprietà.
2. Selezionare Gestione periferiche (in Windows 2000, fare clic sulla scheda Hardware e quindi fare clic su Gestione Periferiche).
3. Individuare e selezionare la voce Controller USB.
4. Fare doppio clic su Hub principale USB per accedere alle relative proprietà.
5. Fare clic sulla scheda Alimentazione e quindi fare clic su Proprietà alimentazione. Windows visualizza la quantità di alimentazione disponibile e la quantità di alimentazione utilizzata. Quando la porta USB non è attiva, la quantità di alimentazione utilizzata è inferiore alla quantità utilizzata con la periferica in funzione. Notare che Windows potrebbe non riportare l'informazione in maniera corretta.
Possibile insufficienza di alimentazione dalle porte USB delle tastiere USB
Alcune tastiere USB non forniscono alimentazione sufficiente per una periferica USB a piena potenza (come una stampante, uno scanner o una All-in-One). Non utilizzare questo tipo di tastiera USB per il collegamento di altre periferiche USB. Queste tastiere sono provviste di due porte USB integrate in grado di fornire solamente circa 100 mA di energia. Scollegare l'unità All-in-One da queste porte e collegarla direttamente alla porta USB del computer. È possibile anche acquistare e installare un hub USB alimentato mediante il quale collegare la periferica HP All-in-One.
Stasera ho provato a collegare la stampante sul mio portatile e funziona tutto... Quindi il BUG sta nel computer fisso che forse avendo una scheda madre del 2003 rivela un conflitto nell'alimentazione dell'usb...Booooo...
Sapete darmi una mano, consigli perchè non so proprio come comportarmi adesso... Non è che devo cambiare la scheda madre xchè non è compatibile con questa periferica?
Ciao a tutti
Simone