Vi descrivo il problema che ho in questi giorni.
Posseggo una fotocamera samsung mod. Digimax U CA5 digitale e scarico le
foto effettuate collegandomi alla porta USB del PC. Fin qui niente di
strano,ma settimana scorsa ho sostituito il vecchio monitor con uno nuovo
LCD SyncMaster 710 MP della SAMSUNG, e da allora quando collego la
fotocamera digitale per scaricare le foto, il SO (W98 SE), non riconosce più
la fotocamara. Ho disinstallato i driver della camera e li ho riinstallati
sperando così che tutto funzionasse, ma purtoppo non è così. Visto che il
monitor non posso eliminarlo, secondo voi come posso fare per fare
riconoscere la fotocamera? E' un problema di driver della samsung?
Per informazione di seguito la risposta del servizio clienti samsung.
Benvenuto nel Servizio Clienti Samsung
In merito alla Sua gentile segnalazione, ci dispiace per l'accaduto.
La informiamo che dall'anomalia segnalata, il problema non è inerente al
monitor ma al software in uso.
La invitiamo a scaricare i driver aggiornati della macchina fotografica
dal sito web http://www.samsungcamera.it,
Nel caso in cui l'anomalia persista, provi a contattare il servizio
clienti di Microsoft, illustrando il problema.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi informazione.
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