Mast. DVD SONY guasto..in GARANZIA..come procedo?

[gexxy]

Scusate se apro questo post correlato al precedente ma a questo punto ho bisogno urgente di una mano...il tempo stringe....

Ho preso un masterizzatore dvd sony..il 7-5-04 quindi non sono passati ancora 2 mesi
probabilmente entro 2 mesi me lo cambiano e non me lo riparano...quindi ho bisogno di una mano urgente...

Come procedo?

Datemi qualsiasi consiglio utile...per favore...

Mi riferisco a questa discussione in particolare:
http://www.pc-facile.com/forum/viewtopi ... 905#133905

[gexxy]

preso via internet da mediaworld...

[gexxy]

le spese di spedizione chi le dovrebbe pagare? (la prima volta furono ben 13 euro !!)

[dado]

Le condizioni di garanzia della sony sono queste:
http://www.sony.it/content/attachment/GaranziaIT,7.pdf

Se vuoi direttamente prendere contatto con loro, puoi telefonare al numero:
+39 02 61.838.500
24 ore su 24

Trovi tutto scritto sul sito http://www.sony.it


Altrimenti, rivolgendoti a Mediaworld:
http://www.mediaworld.it/servizi/garanzie.html

[piercing]

non credo che basti come difetto... (io ti risponderei che non è rotto... )

io farei qualche prova ulteriore...

cambiare marca di DVD, masterizzare con programmi e/o velocità diverse...

[gexxy]

li ho masterizzati a 2X sempre con nero...e sempre princo...non ho tempo di comprare altri supporti...devo farmelo cambiare subito...

[piercing]

per quale motivo se non sono passati due mesi te lo riparano????

[gexxy]

http://www.altroconsumo.it/map/src/19371.htm

[piercing]

vabbè, quello lo so a memoria, ma che c'entra???

hai due mesi per notificarlo dalla scoperta del "non funzionamento"... inotre devi contestarlo al VENDITORE (quindi a mediaworld) e non a sony.

non capisco quindi quale sia il motivo di tanta fretta...

[piercing]

Altrimenti, rivolgendoti a Mediaworld:
http://www.mediaworld.it/servizi/garanzie.html

Questo è uno dei tanti esempi di garanzia contro legge che andrebbe opportunamente denunciata...

La legge per una volta è abbastanza chiara...

[scacco al re]

ragazzi ma ha aggiornato il FIRMWARE quindi è FUORI GARANZIA
questo lo dice la legge.
cmq torno a ribadire che per me è colpa dei PRINCO.
la qualità costa ma ti da anche garanzia.
per chi compra un mast di dvd deve poi in seguito constatare quali marche di dvd vergini vengono digerite bene, oppure non vengono digerite.
la princo fa prodotti qualitativamente bassi ma la gente li compra invogliata dal prezzo, e queste sono le conseguenze.
un po' come era 20 anni fa con le musicassette vergini.

[dado]

inotre devi contestarlo al VENDITORE (quindi a mediaworld) e non a sony.

Non necessariamente. Quando il mio hdd qualche hanno fa si fuse, essendo ancora in garanzia (e non fidandomi più del venditore che stava x andar in rovina...) lo mandai direttamente alla Maxtor in Irlanda. Dopo 2 settimane mi arrivava a casa l'hdd modello nuovo di quello che avevo mandato loro...

[gexxy]

E se la Sony per caso non dovesse riscontrare il difetto? io ho riprovato sia col mio lettore (che continua a non leggere) e con un altro lettore ( che legge tutti i dvd)....ma per esperienza che feci con uno scanner che funzionò proprio quella volta che lo portai dal tecnico e da allora non funziona più.....
Mi farebbe pagare il controllo? la spedizione? inoltre devo mettere qualche segno sul masterizzatore per distinguerlo quando torna?
Grazie

[Mikizo]

Questo topic doppio con doppi post identici sta diventando insopportabile.
Ci mettiamo una pezza???

[dado]

Facciamo che continuare tutto dall'altra parte...... visto che sono due topic molto simili!
Chiudo questo.