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Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Se il modem non funziona, hai problemi con la scheda video o non sai che processore scegliere entra qui!!

Moderatore: Caffey

Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 01/06/17 23:07

Salve a tutti, ho un amico che ha un problema alla stampante e dopo aver fatto alcune prove, chiedo a chi ne sa di più di me come risolverlo...
Il problema è il seguente : all'improvviso la stampante non riconosce più la chiavetta che usava x stampare i file, lo scanner e la funzione fotocopia non vanno, ma la stampa da pc via cavo va benissimo.
Si è già rivolto all'assistenza e gli hanno consigliato di installare driver aggiornati, li ha installati ma i problemi sono rimasti.
Cosa potrebbe essere?

Grazie dell'attenzione.
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi nikita75 » 02/06/17 00:26

hai provato con un altra chiavetta ?? hai provato a formattarla a'' :?: aggiungi piu' dettagli
:?:
"La teoria è quando si sa tutto e niente funziona. La pratica è quando tutto funziona e nessuno sa il perché. Noi abbiamo messo insieme la teoria e la pratica: non c'è niente che funzioni e nessuno sa il perché" Albert Einstein
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 02/06/17 03:09

Ciao, grazie intanto.. Nei prossimi giorni proverà con una chiavetta nuova, o formatterà quella. L'unico dettaglio che ti posso dare è che entrambi i problemi si sono manifestati lo stesso momento.
Non c'è nessun codice di errore specifico purtroppo.
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi nikita75 » 02/06/17 13:58

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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 02/06/17 14:49

Ok
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi nikita75 » 02/06/17 15:21

la stampa da chiavetta la comandi da pc o da stampante??
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi nikita75 » 02/06/17 16:58

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04205227

da manuale danno solo informazioni per l' attenzione nella rimozione della pen drive
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 02/06/17 19:02

Dovrebbe stampare da chiavetta direttamente dalla stampante, e stampa anche da pc.
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 02/06/17 19:06

Purtroppo fino a martedì non avrò notizie dell'amico in questione. Appena lo vedo ti aggiorno di tutto, prove fatte e risultati.
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 06/06/17 15:18

Prova Chiavetta formattata oppure altra chiavetta, ma nn legge lo stesso. Ora proverà a portare la stampante alle impostazioni di fabbrica. Vediamo che succede...
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi nikita75 » 23/06/17 12:19

:) :) ciao teo ,ci sono aggiornamenti per il nostro forum??
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Re: Malfunzionamento HP Officejet Pro 8610

Postdi teo78 » 04/08/17 15:49

Ciao, ha detto che disinstalla gli aggiornamenti. Poi nn ho sentito più nulla. Vi saprò dire, grazie
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