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Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

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Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 16/04/08 15:30

Ciao a tutti.
Ho tentato più volte di scaricare il Real Player 11 Basic (versione free) dal sito italiano di real network.
Giunto a metà della installazione, la procedura si interrompe, cioè scompare la finestra dell'installer, come se cadesse la connessione, e, di fatto, il player non è installato. Ho Windows XP Media Center Service pack 2, Internet Explorer come Browser, e non ho problemi di spazio su disco o di account come amministratore. Ho anche provato a disattivare firewall e antivirus durante l'operazione ma.... niente. Da notare come, invece, scaricandolo da un altro sito, il Real Player (sempre 11, basic), mi si è installato ma in linuga inglese (poi l'ho disinstallato con Pannello di Controllo -> Installazione Applicazioni.... e ho fatto la pulizia con CCleaner), mentre io vorrei poterlo avere in italiano. L'assistenza e-mail e quella telefonica di real network mi hanno (gentilmente) indirizzato all'assistenza clienti in internet e ad un altro forum specifico di real network dove però non ho trovato nessuna soluzione.
Potete aiutarmi? Grazie.
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 17/04/08 16:18

Provato a ri-scaricarlo prima di riprovare a installarlo?
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 17/04/08 16:48

Cioè intendi salvare prima e installare poi? Se intendi questo, sì, ho provato anche così.
Considera comunque che ad ogni mancata installazione faccio, prima di ritentare ancora, sia una pulizia manuale di quelle poche cose che erano arrivate, sia con CCleaner la pulizia delle chiavi di registro.
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi quizface » 17/04/08 18:11

I requisiti minimi (o meglio raccomandati) li hai?
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 17/04/08 19:15

yes, i do. I swear. Prova ne sia che la versione inglese mi si è installata.. :lol:
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 17/04/08 19:29

Senza nemmeno un messaggio di erorre la vedo dura
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 17/04/08 19:35

Ho cercato sul forum e i consigli lì sono gli stessi di qui:
http://real.lithium.com/real/board?board.id=realplayer

Ri-scaricare il file, disinstallare prima i vecchi real player, disattivare gli antivirus, pulire i file temporanei.
Invece col CCleaner non smanetterei più di tanto
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi aurelio37 » 17/04/08 20:07

Da qui ho scaricato il piccolo file:
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Poi cliccandoci sopra è partita subito l'installazione del programma in italiano senza alcun problema.
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi aurelio37 » 17/04/08 20:12

Scusate aveno indicato il link per scaricare il file:
http://italy.real.com/player/win/
:oops:
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 17/04/08 21:05

Se hai un PC o un amico che lo ha già installato puoi farti passare il setup completo da lui:
http://real.lithium.com/real/board/mess ... e.id=13998

Su vista lo trovi in C:\Program Files\Real\RealPlayer\Setup

Probabilmente la differenza è lì, infatti della versione inglese danno l'installatore completo, non il pacchettino da 321KB che prende le altre parti:
http://software-dl.real.com/free/window ... 11GOLD.exe

Continuo però a leggere che problemi come il tuo sono dovuti a programmi che interferiscono col downloade dei componenti quali antivirus e firewall. Sicuro di averli disattivati tutti e del tutto?

PS:
Certo che alla Real sono un po' tonti a non predevere o pubblicizzare un comando o un link per l'installazione off-line
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 19/04/08 11:08

Ciao. Anzitutto grazie a tutti per l'aiuto datomi fin qui.
Purtroppo, anche seguendo le vostre indicazioni, sono ancora in alto mare.
Sono certo di aver disattivato firewall (che è quello implementato in Windows XP) e anti-virus (Kaspersky), altri non ne ho, e ho anche cancellato i file temporanei creati dalla tentate installazioni di RealPlayer. La disinstallazione della precedente versione inglese l'avevo effettuata (con successo, mi riferiva il mio PC...) con la classica disinstallazione Pannello Controllo -> Installazione Apllicazioni ecc...e mi sembra che lì non ci siano problemi.
Quando ho telefonato all'assistenza Real, mi hanno accennato a probabili difficoltà dovute all'utilizzo di Internet Explorer piuttosto che Mozzilla Firefox (senza però approfondire il discorso....). Aurelio37, potresti gentilmente dirmi se tu hai usato IE o Mozzilla? (anche io come te ho tentato l'installazione dal link che hai fornito...)
Pensate che possa essere qui il problema? Ed eventualmente, avete suggerimenti magari su qualche settaggio di IE che ignoro...?
Grazie ancora. Ciao.
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 20/04/08 11:48

Ho usato IE. Tipeto, ma un amico che possa installare RealPlayer e darti il file che dicevo prima non va bene?
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 20/04/08 14:07

Non ce l'ho (l'amico...) :(
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi Dylan666 » 20/04/08 20:16

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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi aurelio37 » 20/04/08 20:22

mamo26 scusa per il ritardo, io ho usato Firefox versione 2.0.0.0.14 secondo la procedura descritta.
Ciao
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi aurelio37 » 20/04/08 20:56

aurelio37 ha scritto:mamo26 scusa per il ritardo, io ho usato Firefox versione 2.0.0.0.14 secondo la procedura descritta.
Ciao


Ho provato a reinstallare Real Player seguendo il medesimo link che avevo indicato, usando Internet Explorer 7 senza problemi.
Ciao
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Re: Real Player 11 Basic. Problemi installazione.

Postdi mamo26 » 21/04/08 17:21

Dylan666 ha scritto:http://rapidshare.com/files/109060812/setup.exe.html


Sigh.. sob...
Anche quel setup.exe che ho scaricato dal tuo link si interrompe a mezza strada, senza messaggi di errore, con la finestra che scompare e basta.... :( :(
Riporto le ultime stringhe del file di log che mi ritrovo dopo la (mancata) installazione del setup.exe, non so sia utile...:

21/04/08:18:00:08: (At 12%)Starting the installation of component: Player
21/04/08:18:00:08: (At 12%)Copying file: C:\Programmi\Real\RealPlayer\realplay.exe
21/04/08:18:00:08: (At 12%)Copying file: C:\Programmi\Real\RealPlayer\realplay.exe.manifest
21/04/08:18:00:08: (At 12%)Executing: C:\WINDOWS\regedit.exe /s "C:\DOCUME~1\User\IMPOST~1\Temp\~rnsetu6\loc.reg"
21/04/08:18:00:08: (At 12%)Geo Lookup (16: 0.8): Component Installation Checks Finished
21/04/08:18:00:09: (At 28%)Calling OnUninstall from C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\faus3270.dll
21/04/08:18:00:09: (At 36%)Calling OnUninstall from C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\rnad3201.dll
21/04/08:18:00:09: (At 42%)Calling OnUninstall from C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\rnms3270.dll
21/04/08:18:00:09: (At 47%)Calling EX_Uninstall from C:\Programmi\File comuni\Real\Update_OB\nprfxins.dll
21/04/08:18:00:10: (At 55%)Calling OnUninstallBeginning from C:\Programmi\File comuni\Real\Common\rpun3260.dll
21/04/08:18:00:11: (At 100%)Error 2: Failed to run application

Grazie per la vostra pazienza. (Se non ne aveste più, vi ringrazierò ugualmente, e mi accontenterò della versione inglese...)
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Autore: gibo
Forum: Assistenza Hardware
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