aiuto!non riesco a completare il ripristino

[lilian81]

salve a tutti
ho un problema che mi sta facendo impazzire non riesco a effettuare il ripristino del sistema operativo in quanto dopo aver inserito il cd di sistema e avviato il ripristino inserendo il recovery cd1,arriva fino al 20% e dopo il computer si spegne.naturalmente la batteria è inserita cosi come il cavo di alimentazione .ho effettuato tutti gli aggiornamenti.
ho provato a copiare i 2 cd di ripristino pensando che fossero rigati o sporchi,ma il problema si ripropone.ho scollegato tutte le periferiche al momento del ripristino.
Inoltre potrei avere un suggerimento?prima di ripristinare tramite il prompt scrivo "format c:" ma il problema è che al momento di forzare il montaggio del volume mi dice che è "impossibile bloccare l'unità disco.il volume è ancora in uso".essendo la partizone del disco in NTFS,C'è un altro modo per formattare il disco rigido?oppure l'inserimanto dei cd di ripristino l'unico modo?grazie in anticipo per le eventuali risposte

[hydra]

Il disco di ripristino ti formatta automaticamente la partizione e ti reinstalla tutto, quindi non serve formattarla a mano. Per il problema del format, non centra la partizione, il fatto è che non puoi formattare la partizione dove c'è il sistema operativo in uso (dovresti farlo da un altro SO). Per il problema del ripristino, non so cosa dirti, prova a sentire chi ti ha venduto il pc o il servizio di assistenza, magari sono i cd rovinati (non fisicamente, proprio nella struttura).