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Impossibile disinstallazione o installazione del programma

Hai problemi con i file Zip, vuoi formattare l'HD, non sai come funziona FireFox? O magari ti serve proprio quel programmino di cui non ricordi il nome! Ecco il forum dove poter risolvere i tuoi problemi.

Moderatori: Dylan666, hydra, gahan

Impossibile disinstallazione o installazione del programma

Postdi wazxsq » 26/03/07 11:52

Ciao a tutti, ho un grosso problema che non sono ancora riuscito a risolvere ne io ne altri miei amici più esperti.
Ho cercato di disinstallare un'applicazione con il sistema "installazione/disinstallazione applicazioni di Windows XP", all'inizio sembrava tutto ok, ma alla fine della disinstallazione mi sono accorto che parte del programma era ancora presente (ed è ancora presente anche nell'applicazione di disinstallazione di Windows). Allora ho cercato di installarlo nuovamente per poi riprovare, ma sia con l'auto run che andando sull'icona set up, il programma mi informa che l'aggiornamento è avvenuto con successo, ma in realtà non viene modificato niente e non viene neanche inserito l'icona per l'apertura.
Di seguito elenco i vari tentativi fatti per l'eliminazione del problema:
Ricerca di tutti i file con il nome del programma e loro eliminazione
Utilizzo programma Ccleaner
Recovery con CD-ROM di Windows
Ricerca ed eliminazione delle chiavi (regedit) del programma
Verifica di eventuali virus con programma Hijackthis
Allego il Logfile in caso possa servire per risolvermi questo problema
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 13.02.02, on 26/03/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\sistray.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\DOCUME~1\mauri\IMPOST~1\Temp\Directory temporanea 1 per hijackthis.zip\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://shell.windows.com/fileassoc/file ... 10&Ext=sfc
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programmi\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Smapp] C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SiSPower] Rundll32.exe SiSPower.dll,ModeAgent
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Programmi\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTO
O4 - Global Startup: Utility Tray.lnk = C:\WINDOWS\system32\sistray.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Programmi\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Programmi\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe

Spero di avervi dato tutte le informazioni necessarie per risolvermi questo problema.

Grazie tante a tutti
wazxsq
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Postdi Pao1o » 26/03/07 13:36

Ripulisci il registro dalle chiavi e poi vedrai che lo disinstalli.

start / esegui

regedit

portati nella dir

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

controlla tutte le chiavi (anche quelle con i numeri) ed elimina tutte le voci relative al programma che vuoi disinstallare

Dopo di ciò lo disinstalli normalmente da installazioni applicazioni.

Ciao.
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Pao1o
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Postdi wazxsq » 26/03/07 14:14

Grazie, grazie tante, finalmente ho trovato qualcuno che ha capito dov'era il problema.
Ancora grazie
Ciao
wazxsq
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