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Programma di gestione assistenza clienti

Hai problemi con i file Zip, vuoi formattare l'HD, non sai come funziona FireFox? O magari ti serve proprio quel programmino di cui non ricordi il nome! Ecco il forum dove poter risolvere i tuoi problemi.

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Programma di gestione assistenza clienti

Postdi Dylan666 » 05/10/06 11:56

Mi servirebbe un programma di gestione clienti per organizzarne nomi e indirizzi e interventi tecnici prestatigli.

Potendo esprimere tre desidere lo vorrei gratuito, leggero e in italiano ma accetto compromessi :P
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Postdi hydra » 05/10/06 12:05

Non potresti farti una semplice applicazione in access? O in excel con vba?
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 12:06

:D
Sapessi usare uno dei due sì :P
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Postdi hydra » 05/10/06 12:08

Google non ti dice niente?
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 12:25

Per come la immagino io troppi post di goole e suggerimenti incrociati ci vorrebbero...
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 12:27

Se intendevi invece cercare un programma sto provando con "customer management" freeware ma non so come fargli capire che non volgio magazzini e fornitori, ma assistenza e riparazioni... non so se mi spiego
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 13:16

Almeno suggeritemi la perole come cercare... ho trovato programmi per camerieri, avvocati, ristoranti, negozi, cartolerie, autoofficine...

Non ce ne è uno per chi fa assistenza tecnica di qualaunque tipo?
Cioè quando le cose si rompono uno le ripara, no?
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Postdi hydra » 05/10/06 13:56

Mah, prova a vedere se c'è qualcuno che è disposto a darti una mano. Io in excel non lavoro, in access preferisco di no, il FW2.0 non hai voglia di installarlo....

PS: metti titoli decenti, non
Programma di gestione assietenza clienti

Stavolta te lo cambio io. :D :D :D
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 14:14

Ma non avrei mai proteso che qualcuno mi scrivesse qualcosa apposta... ma nessuno ne conocse uno già fatto e freeware?
Anche in inglese...
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Postdi hydra » 05/10/06 14:24

Mah, cercando qua e la ho trovato alcuni software ma è tutta roba professionale e a pagamento. A mio parere (tranne poi le tue solite richieste esorbitanti) il programma è piuttosto semplice:
un database con 2 tabelle, una clienti (dove puoi inserire i dati che ti interessano) e una interventi, dove inserirai data, cliente e tipo intervento (e altre cose se vuoi, tipo prezzo, materiale, tempo impiegato....).
Se lo fai in access non è proprio impossibile, tanto penso non ti serva una cosa stratosferica.
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 14:26

Ripeto, non so usare access abbastanza per farlo...
Oltre a quello mi servirebbe uno scanzario e una rubrica
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Postdi hydra » 05/10/06 15:41

hydra ha scritto:tranne poi le tue solite richieste esorbitanti

Dylan666 ha scritto:Oltre a quello mi servirebbe uno scanzario e una rubrica


Quand'è che impari a dire tutto subito? :lol:
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Postdi Dylan666 » 05/10/06 19:28

In pratica mi serve questo...
http://www.microtechinformatica.it/down/Datax.zip

Solo che:

1) non ha una rubrica per i clienti

2) non fa le anteprime di stampa... ma poco male

3) Non c'è un calendario generale con le scadenze

4) salva tutto in un formato suo, mentre sarebe bello che lavorasse o esportasse dati, schede e calendario pure in formato CSV
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Postdi Alexsandra » 05/10/06 19:47

Dylan666 ha scritto:...
1) non ha una rubrica per i clienti

2) non fa le anteprime di stampa... ma poco male

3) Non c'è un calendario generale con le scadenze

4) salva tutto in un formato suo, mentre sarebe bello che lavorasse o esportasse dati, schede e calendario pure in formato CSV
Io ho 4-5 file in excel per la gesione dei clienti, hanno dei vantaggi:
1) sono gratuiti
2) sono belli
3) funzionano

e qualche svantaggio, usandoli io non c'è:

1) una gestione degli errori(ma posso anche fartela)
2) non ha una rubrica dei clienti, ma un'anagrafica completa dalla rag. sociale all'ind. email, con n° tel./fax/cell etc...
3) il calendario delle scadenze ?? non c'è per gestione clienti cosa intendi? solo anagrafica o movimentazione delle prestazioni?
4) se intendi l'ultimo c'è anche quello suddiviso per mese e in form ti riporta i totali del mese e per cliente con un solo click, inoltre c'è uno storico delle riparazioni(l'ho fatto per la gestione delle commesse)

Dimmi nello specifico di cosa hai bisogno, se ti accontenti di VBA ti posso fare qualche modifica.

PS. qualche ....... che non si sposa con "sarebbe bello" :lol:
la prima risata che metto, non è che vi siete messi d'accordo voi due?

adesso guardo il link che hai postato
- Il primo fondamento della sicurezza non e' la tecnologia, ma l'attitudine mentale.

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Postdi hydra » 05/10/06 20:13

Io ho visto il link ma non so perchè tutti i programmi che segnalate voi due io li vedo tutti sfasati. :D
Comunque alexsandra, se non sbaglio lui vuole un programma non proprio per la gestione clienti ma più che altro per la gestione degli interventi eseguiti.
Io rimango per l'access che è la soluzione più veloce. Farlo in excel mi pare laborioso, in VB non ti dico (a meno che non ti accontenti di salvare i dati non su database, ma la sicurezza va a p*****e).

hydra ha scritto:Mah, prova a vedere se c'è qualcuno che è disposto a darti una mano

Hai visto Dyl? Manco a farlo apposta hai trovato qualcuno. ;)
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Postdi Dylan666 » 06/10/06 00:45

hydra ha scritto:(a meno che non ti accontenti di salvare i dati non su database, ma la sicurezza va a p*****e).


Mi accontento :P
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Postdi hydra » 06/10/06 07:10

Dylan666 ha scritto:
hydra ha scritto:(a meno che non ti accontenti di salvare i dati non su database, ma la sicurezza va a p*****e).


Mi accontento :P

Comunque, spero tu abbia capito che in ogni caso si tratta di creare un progetto nuovo. In rete non penso esista qualcosa che corrisponda esattamente alle tue esigenze.
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Postdi Dylan666 » 07/10/06 00:41

Certo però che mi pare assurdo... ho visto freeware di gestione clienti ben più complessi! :eeh:
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Postdi Alexsandra » 07/10/06 07:57

hydra ha scritto:Io ho visto il link ma non so perchè tutti i programmi che segnalate voi due io li vedo tutti sfasati. :D
Comunque alexsandra, se non sbaglio lui vuole un programma non proprio per la gestione clienti ma più che altro per la gestione degli interventi eseguiti.
Io rimango per l'access che è la soluzione più veloce. Farlo in excel mi pare laborioso, in VB non ti dico (a meno che non ti accontenti di salvare i dati non su database, ma la sicurezza va a p*****e).

hydra ha scritto:Mah, prova a vedere se c'è qualcuno che è disposto a darti una mano

Hai visto Dyl? Manco a farlo apposta hai trovato qualcuno. ;)
Quello che ho fatto io gestisce gli interventi fatti sugli autoveicoli ed è agganciato ad un foglio come listino ed ad un'altro come storico.
Non è molto laborioso, sai, in quel file lì ci manca solo la fatturazione e poi sarebbe un gestionale completo, ovviamente usandolo io che devo trascrivere le varie schede che arrivano dall'officina è "rigorosamente"
senza gestione degli errori e con una grafica che diciamo non mi sono sprecata :) vedo cosa trovo di già fatto e ti posto il link
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Postdi quizface » 07/10/06 11:00

Hai mai provato questo piccolo scadenziario: Rainlendar e' solo uno scadenziario ma puoi metterci diverse cose ed e' free ed anche in Italiano
Se non siete sicuri di quello che scrivete, non scrivete niente, nessuno vi obbliga ed eviterete di confondere chi gia' e' confuso. Ciao..ciao

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