eliminazione programma e le sue dll

[piolo]

ho aperto un e mail di microsoft male era invece un programma moviemaker che non riesco ad eliminarlo neanche le sue dll come faccio ho provato con elimina nel cestino spariscono ma dopo un secondo appaionoi di nuovo se mi potete dare un aiuto grazie e occhio alle e mail di microsoft

[luna11]

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e occhio alle e mail di microsoft

Grazie per il consiglio .
Comunque sappi che Microsoft non invia e-mail a nessuno quindi è probabile che tu ne abbia aperta una con falso mittente contenente un virus.
Tu hai un antivirus aggiornato vero ?

[piolo]

si cio il norton sempre aggiornato solo che come ho descritto sopra quel programma moviemaker e le sue dll non spariscono ti chiedo come faccio esiste una maniera per eliminare definitivamente sto c***o de programma ciao

[luna11]

Tu hai ricevuto una e-mail da un falso mittente con allegato , giusto?
Ora , visto che il mittente era falso, molto probabilmente l'allegato conteneva un virus .
Resta da capire di che tipo di virus si tratta.
Disabilita il ripristino configurazione di sistema , riavvia in modalità provvisoria e fai una scansione completa.

[piolo]

no mi ricordo che tipo di virus era ma se mi spieghi passo passo cosa devo fare grazie

[luna11]

Prova cosi:
Aggiorna l'antivirus
Disabilita il ripristino configrazione di sistema
Riavvia in modalità provvisoria
Fai una scansione completa con l'antivirus.
Non sono per niente bravo in questo campo , spero che qualche anima buona ( Mod ?!!) sposti nel forum adatto dove troverai molti esperti pronti a darti una mano.
Nel frattempo fai come ti ho suggerito.

[Dylan666]

Disabilita il ripristino configrazione di sistema

Io lo sconsiglio, a meno che non sia provato che il virus sia anche nella cartella _Restore. E anche se fosse così, si può provare a levarlo senza pulire tutti i punti creati semplicemente riducendo lo spazio assegnato a questa utilità e vedendo se i file malevoli vengono tolti:

http://support.microsoft.com/kb/i263455/

[luna11]

Sul fondo pagina è riportato che le informazioni contenenti nell'articolo si applicano a Windows ME.
Il metodo descritto è valido anche per Windows XP ( HE/Pro) aggiornati al SP2 ?

[Dylan666]

Certo, se ci pensi il metodo è semplice: tu riduci lo spazio alla funzione di ripristino e quindi Windows elimina alcuni punti esistenti. Se sei fortunato tra i file dei punti eliminati c'è il virus, altrimenti continui a ridurre la porzione di disco concessa. Male che va alla fine riduci il valore al minimo e se ancora non basta disabiliti il ripristino, ma almeno ci hai provato a salvare qualche punto.

[luna11]

In effetti mi sembra un ottimo metodo proprio nella sua semplicità.
Spero però di provarlo il più tardi possibile.