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Crash Windows Update

Hai problemi con i file Zip, vuoi formattare l'HD, non sai come funziona FireFox? O magari ti serve proprio quel programmino di cui non ricordi il nome! Ecco il forum dove poter risolvere i tuoi problemi.

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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 31/07/14 11:19

Ciao, scusa se non ho risposto ma sono stata impegnata!
Comunque ho seguito i tuoi passaggi e sono riuscita a ricavare il log file che è il seguente hijackthis.log
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 31/07/14 12:06

salva questo sul dektop http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam/ installalo e al termine togli la spunta dalla casella "attiva la prova gratuita versione PRO" il programma farà il primo aggiornamento , poi clicca su setting >language > e metti italiano
in alto clicca su scansione >scansione personalizzata > metti la spunta su rootkit e disco C/ quindi clicca su scansione ( ci metterà circa 45 min.) al termine verranno mostrate le infezioni trovate , quindi selezionale tutte e poi clicca su rimuovi , ti chiedera di riavviare il pc , poi riapri malwarebite >cronologia > log applicazione > apri il log scansione e postalo
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 12:35

Ho già malwarebytes ma ricordo che all'attivazione avevo lasciato la spunta alla prova gratuita.. che faccio? va bene lo stesso?
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 15:12

Ho eseguito la scansione ma non posso rimuovere gli elementi, posso solo metterli in quarantena
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 15:22

Comunque questo è il log log.txt
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 01/08/14 17:25

metti tutto in quarantena , e riavvia il pc poi riapri malwarebyte e svuota la qurantena
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 17:44

fatto
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 01/08/14 17:51

crasha ancora?
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 17:59

purtroppo sì.. apro la finestra e dopo pochi minuti si chiude da sola
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 01/08/14 18:30

apri registro eventi e vedi quest' ultimo evento che riporta il crash
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 20:03

non riesco ad individuarlo
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 01/08/14 20:44

registri di windows >applicazione >clic destro e "salva tutti gli elementi con nome " nella colonna di sinistra seleziona desktop e nella casella scrivi applicazione , quindi clicca salva , nella finestra che si apre spunta "impostazione di visulizzazione per queste lingue italia e ok , quindi carica il file su wikisend

ripeti la stessa cosa per registri di windows >sistema
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 01/08/14 23:44

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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 02/08/14 08:56

pannello di controllo > opzioni risparmio energia > metti la spunta su prestazioni elevate modifica impostazioni combinazione
sospensione mai batteria- rete elettrica quindi salva e riavvia il pc , prova ad aprire winupdate
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 04/08/14 09:26

Nulla da fare, win update crasha ancora..

Precisazione (magari può essere utile) : Quando succede, la barra delle applicazioni in basso diventa completamente blu senza mostrare nessun'icona per qualche secondo, dopodiché torna normale!
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 04/08/14 11:24

ripristina allo stato di fabbrica
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 04/08/14 12:09

prova anche ad aprire il prompt dei comandi e digitare

slmgr-IPK xxxx xxxx xxxx xxxx dove al posto delle x devi inserire le cifre della tua licenza e poi premi invio

eventualmente contatta MS 02 38591444
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 04/08/14 20:25

Davide, innanzitutto ti ringrazio perchè ormai mi stai sopportando da giorni :lol:
Per il resto ho deciso che l'unica è contattare il venditore (anche per la questione dell'aggiornamento di windows), se riuscirò a risolvere qualcosa ti farò sapere!

Grazie ancora di tutto ;)
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Re: Crash Windows Update

Postdi davide72 » 04/08/14 20:36

figurati, semmai sono io a scusarmi per quest' ultimo mio disperato tentativo di risolvere la situazione senza tener in considerazione i post in 1° e 2° pagina del thread , a questo punto direi di si....è meglio che contatti il venditore o microsoft almeno da risalire alla licenza.

fai sapere....ciao
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Re: Crash Windows Update

Postdi Irenella » 23/08/15 10:39

Ciao a tutti,
scrivo per aggiornare!
Premetto che dopo quella famosa volta in cui scrissi in questo topic non ho più provato a risolvere il problema, visto che non trovavo soluzione: windows 8 non esegue aggiornamenti per colpa del crash di update (al limite ne esegue alcuni minimi durante il riavvio) e ovviamente nemmeno si aggiorna a win 8.1.
A questo punto vorrei chiedervi un consiglio: io credo che questi problemi siano presenti perché questo pc è stato creato con win 7, invece a quanto pare il venditore ci ha installato win 8 prima di venderlo (come mi avevate suggerito voi, potete riconfermare?).
Mi viene in mente solo, sempre sotto vostro consiglio, di formattare e ripristinare tutti i dati di fabbrica del computer, così da trovarmi con sistema windows 7 ma almeno una licenza vera (correggetemi se sbaglio), così da poter eseguire gli aggiornamenti ecc. Potrebbe funzionare? Faccio bene? Così facendo riuscirei ad avere la licenza del software sicura o potrebbero esserci altri problemi?
Vi ringrazio ;)
Irenella
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